在东航直销渠道开售并能让经济舱旅客也获得免费机上Wi-Fi的悠享经济舱、跨界平台合作提供额外折扣优惠的惠聚东航机票产品随着被称为最热五一的今年劳动节假期将至，近期，东航的各款航空新产品新服务纷纷上新，迎接出行高峰，东航同时优化完善服务保障资源配置，全心全力服务旅客航空出行。





	　　机票新产品接连上线，旅客可享受多项增值权益





	　　近年来，东航新升级的贵宾室、在国内率先升级并实现宽体机全覆盖的高速机上Wi-Fi等增值服务，受到广泛欢迎。为让更多旅客有机会享受到这些优质创新，东航在五一到来前，推出了一系列包含增值权益的机票新产品。





	　　其中，东航在国内航线推出的优享系列机票产品，购买后可免费额外获得东航积分、贵宾室、机上Wi-Fi等机票之外的附加礼遇；国际及地区航线方面，东航推出全新舱位悠享经济舱，旅客在东航APP、官网等线上直销渠道购买该产品后，可获赠国际航线额外行李、前排选座、积分加赠、免费机上Wi-Fi等四大权益。





	





	　　东航还与12306、分贝通、平安万里通、拼多多、光明随心订等异业合作平台启动跨界联合营销，发布惠聚东航运价产品，部分航线和舱位能够直减优惠。





	　　东航也联合银联云闪付、工行信用卡等金融机构，特别推出了支付类的优惠产品。即日起至5月7日，东方万里行会员在东航APP购买机票，选择东航钱包(银联云闪付）渠道，并使用工商银行信用卡支付时，有机会享受满500元立减50元的优惠。





	　　除机票产品外，对于希望一站式服务的旅客，东航设计了包含酒店、用车、旅游度假、贵宾室礼遇等服务的套餐产品。东航近日联合Booking集团推出了东航十点钟住酒店享高倍里程奖励的活动，通过Booking平台预订住宿，每支付1元人民币并完成入住离店后可获得3里程的奖励，里程可以用于兑换机票，以上海-青岛为例，6000里程即可兑换一张单程经济舱机票。旅游方面，东航则联合上海迪士尼推出北京、成都、重庆、广州、深圳、西安往返上海机票+迪士尼酒店住宿+迪士尼门票的机酒打包产品。





	　　五一期间，东航空铁联运产品也备受青睐，目前已有近3万人次在东航和铁路12306空铁联运平台预定了4月28日至5月5日期间的航空出行产品。例如，想前往烧烤顶流、但本身并没有机场的山东淄博，就可通过东航APP高铁联订入口搜索上海-淄博，选择中转城市实现机票+高铁票一站式购买。





	　　值得一提的是，五一长假之后，上海五五购物节又将启幕。作为上海最大的主基地航空公司，东航将与上海机场开展联合直播，除介绍上线多项产品的首发价和专属价外，直播间还将送出免费机票、迪士尼门票和文创产品等多重惊喜，让广大旅客得实惠，携手各界释放大消费活力。旅客可提前关注东航微博、微信等平台账号，以便及时了解精彩内容。





	





	　　一站式综合服务柜台晚到旅客柜台首乘服务等，让航空出行更舒心





	　　五一期间，上海虹桥、浦东两场国际和国内进出港航班量共3809班，面对假期客流高峰，东航践行人民航空为人民，致力于为旅客提供智慧化、便捷化的航空出行。





	　　东航已经在上海虹桥、浦东机场投入60余台国内自助值机设备和38台自助托运设备，并在浦东机场设置6台国际自助值机设备和8台自助托运设备，五一前夕，东航已经率先在上海浦东－香港航线试行恢复出境航线的自助值机及自助行李托运功能。





	　　东航目前还在虹桥机场推出了一站式综合服务柜台、首见贵宾室的服务。各个一站式综合服务柜台设在虹桥T2航站楼50号问询台、V23贵宾室、隔离区内等位置，为旅客提供付费升舱、打印行程单、会员服务、改签等服务。在位于安检区外的V21S贵宾室，东航还推出了首见贵宾室服务，可为两舱旅客提供值机、行李托运、专属安检、客票改签、打印行程单和会员信息变更等一站式服务。





	





	　　针对不同出行场景和旅客需求，东航更在服务全流程，致力于打造一系列有温度的服务。东航在虹桥T2航站楼等机场设置了晚到旅客柜台，设有专业团队为晚到旅客提供帮助；对于旅客第一次乘坐飞机对环境不熟悉的情况，东航在各枢纽机场的爱心服务专区推出首乘服务，为首次乘机的旅客的登机牌进行标记，方便在各个环节为旅客提供协助。





	　　携手旅客为劳动者点赞，东航人坚守岗位保障五一





	　　为迎接劳动者的节日，东航在各地航点营造了浓厚的节日氛围。





	　　在北京的首都机场、大兴机场，东航贵宾室内设置了致敬劳动者，东航伴你行特色专区，并在北京大兴国际机场值机柜台及指定航班登机口、行李转盘等处，开展礼赞二十大，劳动漾芳华互动，邀请旅客参与拍照打卡，赠送精美纪念品，送上节日祝福。节日期间，东航还将在西安-喀什航班上开展劳动最光荣和青春力量五四青年节特色航班活动。





	　　为了全力保障五一，东航广大一线员工在劳动者的节日里依旧坚守岗位。在上海两场候机楼，东航组建了红马甲找客团队，在安检后、边防处、捷运口等各个关键点位加强旅客引导；在95530客户服务中心，每天开通超过400个席位为旅客提供7x24小时全天候服务；在运行及客户中心(OCC)，假期内共计约150个席位、470名员工在岗，确保航班高效有序运行；在东航各机场贵宾厅，地服团队坚守岗位，并准备了晚春初夏的季节特色时令美食迎接旅客。





	　　节日出行，东航提醒广大旅客，要关注起飞时间，确认好机场及机票对应的航站楼，建议起飞前两小时到达机场，选择行李托运轻松出行；选择东航航班的旅客，还可以使用东航微信小程序，登陆小程序以后就可以提前办好值机、选上心仪的座位，畅享假期美好旅程。