记者从北京大兴机场获悉,2023年4月6日,大兴机场面向旅客正式推出国内中转管家定制中转引导服务产品。试运行期间,乘坐航班到达大兴机场的中转旅客可通过中转管家获取专属中转指引服务,更好享受快速便捷的中转体验。 据了解,中转管家通过与旅客问诊式的自助交互形式,以一站式办理的思路,实现对不同类型中转旅客的精准流程引导,并同步为中转旅客提供送外卖服务、商业优惠资讯、跨夜餐饮、酒店、休息室等攻略推荐,让旅客更好地享受大兴机场中转服务。 据悉,中转旅客可通过线上、线下多渠道获取大兴机场中转管家中转指引服务,体验码上中转,出行无忧全流程便捷出行。线上,中转旅客可以选择大兴机场小程序、APP等直接进入中转管家服务程序;线下,中转旅客在下机后,可于廊桥、登机口、中转柜台、现场标识及中转指引人员处扫描中转管家二维码获取服务。在旅客进入中转管家并进行用户注册后,只需输入下一程航班的航班号,回答两个相关问题,程序便会根据情况为旅客提供专属的中转服务引导,确保旅客高效快捷中转通关。目前,中转管家仅支持国内转国内旅客使用,国际中转功能正在开发中。