为更好地保障旅客合法权益，提升机场服务质量，在315国际消费者权益日来临之际，吉林机场集团组织所属各机场以聚焦旅客需求 提振消费信心为主题，积极开展315国际消费者权益日宣传活动，不断提升广大旅客对民航服务工作的参与感、认同感、获得感。





	





	吉林机场集团在今年315国际消费者权益日主题宣传活动中，开展了一系列线上线下互动活动。所属各机场通过微博、微信公众号、官方门户网站等线上渠道，发布宣传信息，组织广大旅客扫码参与民航局我为民航服务建言献策活动，通过线上互动，进一步了解旅客需求，促进服务质量提升。3月15日，各机场分别在航站楼内开展315国际消费者权益日线下宣传活动。长春机场开展公益宣传，利用航站楼内高清显示屏进行活动主题宣传，在候机楼内采用摆放我为民航服务建言献策活动宣传海报、组织志愿者向旅客发放宣传单等不同形式，现场征求旅客意见建议。





	





	延吉机场在航站楼内设置旅客服务咨询台，由七彩缘服务专员向旅客宣传航空出行知识，讲解乘机流程、行李运输、安全检查等方面的航空出行常识，介绍机场航线、航班、购票须知及特殊旅客购票注意事项；长白山机场制作宣传海报，引导旅客通过登录民航局官网、消费者事务中心微信公众号、民航报社官网等渠道，为提升民航旅客服务质量提出建议。各机场通过宣传活动，进一步增强广大旅客对民航服务工作的参与感、认同感、获得感。





	吉林机场集团将以315国际消费者权益日主题宣传活动为契机，聚焦旅客出行美好需求，进一步优化服务流程，提高服务品质，全面提升旅客航空出行体验。