航班安全、准时到达一直是民航旅客最直接的需求，2022年，海航航空集团旗下云南祥鹏航空有限责任公司（下称祥鹏航空）顺利完成近3.35万架次航班的安全运行保障工作，全年航班正常率达94.02%，较2021年提升6.02个百分点，实现连续5年逐年向好的良好运行态势。





	





	2023年春运开启后，航空出行需求量激增，面对客流量增长、运行负荷增高等新的形势和变化，祥鹏航空加强运行监管，持续做好复杂运行环境下的生产组织和应急处置，科学统筹飞机、机组等运行资源，加强航班计划管理，结合冬季多发低温雨雪低能见度等天气特点，制定详细航班保障方案和应急预案，强化气象精准预报和航班动态监控，全链条、各环节确保旅客安全顺利出行。截至1月17日，祥鹏航空航班正常率超96%，高于全国平均水平。





	航班正常性管理是一项系统工程，涉及生产运行的多个部门、多个环节，长期以来，祥鹏航空本着安全、正点、服务、效益的运行原则，不断深挖航班管理潜力，梳理风险管控机制，切实提升航班管理水平和运行效率。





	未雨绸缪，航班计划源头优化





	科学合理的航班计划是航空公司高效、正点运行的先决条件，是航班正常性管理工作的坚实基础，在计划编排阶段，祥鹏航空运行控制部协同市场营销部、飞行部、维修工程部等部门开展冬春、夏秋航季航班计划编排的运行品质优化工作，充分运用历史运行数据及气象数据，从天气、机场及航路流量等方面综合分析，提出运行优化调整建议并落到实处。





	真抓实干，强化运行过程管控





	祥鹏航空通过次日运行风险研判、航班计划动态调整，始发航班正常率专项提升、快速过站保障等手段，严格落实班班盯的工作要求，多措并举提升整体运行效率。同时，创新开展航班正常率提升全景管控工作，将安全管理思维引入航班正常率管理，梳理一级风险10项，二级风险33项，三级风险114项，制定风险管控措施127项，通过实际运行数据反复验证风险措施的有效性，不断迭代正常率全景图，实现航班正常率全景动态管控。





	温故知新，运行结果及时复盘





	依托运行与服务管理委员会平台，祥鹏航空定期组织运行保障单位开展工作研讨，以问题为导向，深挖航班运行过程中存在品质问题，狠抓问题整改落实情况，及时纠正偏差，反复验证整改提升效果。充分调动一线保障人员积极性，促进一线保障人员航班正常性管理意识提升，同时对各运行保障部门的运行全过程绩效实行考核制度，收紧考核指标，实行红黄牌告警及约谈机制，为运行品质提升打下坚实基础。





	春运期间，祥鹏航空将秉承辽宁方大集团经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利的企业价值观，把精益求精、专业高效、真情服务融入到每一个工作环节，以更高品质的运行和服务保障广大旅客平安、顺畅出行。（艾芯羽 杨帆 祥鹏航空供图）