春运以来(1月7日17日),白云机场共接送旅客138.13万人次,日平均12.56万人次,与2022年春运同比增长32.81%,居国内机场榜首。自1月13日起,每日接送旅客均超过13万人次,日均进出港旅客达13.73万人次。其中1月15日单日接送旅客14.4万人次,同比增长46.2%,是今年春运以来的单日最高,预计客流将持续高位运行直至除夕。 据悉,目前白云机场两座航站楼232台自助设备(其中自助托运88台,自助值机144台)全部开放,高峰期建议旅客积极使用自助设备办理乘机手续,方便又快捷;推广ONE ID智慧出行,通过刷脸的方式完成值机、安检、登机等全流程服务;推广使用RFID行李条,旅客可通过机场通或航司APP查询行李状态,提升旅客满意度。 96158开设24小时首乘专线,为第一次乘坐飞机的旅客提供从问询、值机、安检到登机的全流程便捷服务。机场24小时服务热线96158开设首乘专线,提供预约、讲解等服务,用心用情守护旅客的首乘体验。 白云机场为老、弱、残、孕等特殊旅客准备了爱心贴,贴上爱心贴的旅客可享受优先值机、优先安检、免费电瓶车和优先登机等便利服务。登机区域还配备了春风服务流动岗,为有需要的旅客提供指引与协助。 交通出行方面,除部分资源因城轨及停车场施工占用外,白云机场各项陆侧交通保障均已全面恢复。白云机场共开放6个停车场为旅客提供8034个停车位资源,基本可以满足旅客需求。 南方日报记者 刘倩 通讯员 机场宣