疫情，挡不住关爱；行动，传递着温暖。自9月29日本轮疫情发生以来，呼和浩特机场的广大干部员工，用他们的一腔热血和执着坚守，上演着一个个暖心的故事，也让他们的抗疫之路充满温情。





	一餐一饭，最是抚慰人心





	保供二字的背后，是51岁的齐克武自备棉服、来不及打包行囊，一头扎进了员工餐食保障第一线的无私奉献。受疫情影响，驻呼和浩特机场管理人员紧缺，原本担任飞行区管理部党总支书记的他临危受命，干起了老本行。





	蔬菜清理冲洗要再细致一点今天花卷多蒸60个，安检增加5份少量餐米饭熟了抓紧分装配上一小袋咸菜 一定要准时齐克武不停地叮嘱着清早不到8点，他便与2个职工食堂30名员工并肩承担起整个餐食保供链的搬运、制作、打包、配发，开启了保障900余名干部职工餐食的一天。





	每天近千个馒头，需要深夜马不停蹄地制作；休息的地方不够，大家就在餐厅打起了地铺；备餐的人手不够，就开始轮流休息；有个员工腰伤也在坚持工作齐克武介绍到执掌刀勺的餐厅工作人员，每天要用近2000多斤蔬菜，70余斤鸡蛋，300余斤肉，为留宿备勤员工制作两道菜一道主食。他们万余次挥刀，累到手指都难以弯曲。他们是最可爱的人，平均年龄40多岁，做起事情来都特有干劲儿，齐克武哽咽着说到。





	齐克武心里总有三件事，让他时时放心不下。第一是职工们吃得饱不饱，第二是他们吃得好不好，第三件事是生病的员工身体赶快好。为了解决这些难题，他们将清真餐食与普通餐食分类免费配送，加量餐和正常餐个性化定制，机场公司第一时间制定方案主动协调，为员工线上问诊线下送药。我们很好，要被单位养得圆滚滚的了！我膏药贴上了，腰也不痛了！员工笑着说。





	千万斤菜，无限量爱，作为900余名备勤人员的保胃员，齐克武带领的小团队用一餐一饭温暖着留宿备勤人员的心房。





	一言一语，皆因情系千里





	您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您，阵阵铃声过后是来自合约商祥达航空商务公司新入职的员工阿茹罕问候。她不仅是一名特殊时期坚守岗位的呼叫中心话务员，还是放下两个孩子毅然走向工作岗位的母亲。





	9月28日呼和浩特市疫情突发，机场96777客服热线电话量激增。面对电话量激增及接听率断崖式下降的问题，呼和浩特机场高度重视，会同异性兄弟祥达航空商务公司立即制定并启动应预案，及时加装了四台话务座席，同时创新服务模式启动了呼和浩特白塔国际机场微信公众号线上客服，有效缓解了服务热线的排队问题。





	接听旅客的电话时，我们能够明显的感受到他们的焦急和担忧，在这种特殊的时期，我们能做的就是更专业、更有耐心一点接听了150余通的话务员王婷声音略带沙哑地说道。





	当下呼和浩特市疫情形势严峻，作为内蒙古民航机场集团旅客服务热线的话务员，他们一直处于超负荷运行状态，却依旧保持温和的口吻和细致的解答，因为他们深知，这一通通电话背后，是一位又一位急需要帮助的旅客。





	机场人的爱不仅在线上，也在线下点滴传递着。10月7日，有2名旅客焦急的来到值机柜台前，附近店都关门，我们两天没有买到吃的了！得知这一情况，呼和浩特机场合约商鑫宇地服公司值机员们纷纷拿出自己的馍片、饼干、方便面、矿泉水赠与旅客，传递着疫情中的温情。他们是外地来呼务工人员，我们作为机场的员工义不容辞的应该去帮助他们。内蒙古鑫宇空港服务有限公司白塔机场项目部副经理谢志斌介绍到。





	一起一降，尽显责任担当





	自疫情发生以来，呼和浩特机场停机坪上进行了一次次平稳、高效的保障，这离不开呼和浩特机场运行指挥员指挥着一架架飞机，协调着各个保障环节，忙碌着各类信息的精准分析，对各个紧急运输预案进行的再梳理、再细化。





	据了解，本轮疫情发生后，运行指挥中心2名领导干部全部到岗，疫情不退我不退，机场就是我的家！田永利说，24小时电话不停歇是他这些天的工作标签。邓玲放下对家中母亲和年幼儿子的不舍，毅然决然的投入到保障工作中去。第一时间，一线指挥员、管制员八成以上到达机场封闭管理，没事儿，我不睡，我可以前一天只休息了4个钟头的石钧元依旧在岗位上忙碌着修改特殊航班保障方案。





	早6点到晚12点是运行指挥员、机坪管制员的日常，24小时待命是他们的工作态度。截止11月10日，本轮疫情以来呼和浩特机场先后承担并保障了医疗人员援呼及返回、驻呼高校学生返乡、分流国际航班、国际正班及国际货包机87架次，共11793人次。





	GJ6030,我代表呼和浩特的机场全体员工对所有机组成员表达诚挚的谢意，也请转达机上所有的医护人员，感谢你们不远千山万水，驰援内蒙古，驰援呼和浩特，祝愿你们一路平安。





	大爱无疆，我一定将内蒙古人民的深情厚谊转达给今天的医护人员，感谢。





	11月4日，一则充满暖意的陆空通话刷爆了呼市人民的朋友圈。工作中严谨、专业、理性的机坪管制员，用简短的陆空对话，向医护人员表达着内心的敬意。





	这些天，无论是在安全、服务、运行亦或是后勤保障岗位上，内蒙古民航人用实际行动诠释着他们的责任与担当，上演着温暖、感动与爱的故事。他们用一餐一饭、一言一语、一次次保障，汇聚着大爱，为这场抗击疫情阻击战贡献出满满的正能量和无尽温情。