新闻背景：12月2日，中国大妈在飞机上拖鞋并搭在前排乘客扶手上的微博引起了广大网友的热议。当日，据微博网友@baby_1124 爆料称：乘坐曼谷飞往西安的航班时，后座的大妈不但将鞋子彻底脱掉，还肆无忌惮的将双脚完全搭在了前排乘客的扶手上。这一举动持续了数个小时的航程。请求空姐制止这种行为，空姐却说，她们对此感到无奈但无法制止。





	　　2014年12月12日，从泰国曼谷飞往南京的FD9101亚航航班上，两名中国籍游客与空姐发生冲突。女乘客拿泡好的方便面直接泼向泰籍空姐。之后，男乘客扬言炸飞机，女乘客要跳飞机。最终，机组成员无法控制局面被迫返航。两名乘客被泰国警察带走，其他旅客也被迫下机。





	　　这名大妈的不文明行为虽然没有直接触犯法律，但是违背了道德准则。为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，近年来，我国陆续出台多项规定，比如《中国公民出境旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游公约》《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》《中华人民共和国旅游法》等。2014年底，我国还出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》（俗称游客黑名单制度），规定六种情形将被拉黑，包括扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；破坏公共环境卫生、公共设施；违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；损毁、破坏旅游目的地文物古迹;参与赌博、色情、毒品内容的活动或者危险性活动；严重扰乱旅游秩序的活动。黑名单制度的出台，直接增加了游客不文明行为的道德成本，在给当事人带来强烈舆论压力的同时，也为其他游客竖起了心理上的警戒线。





	　　乘机脱鞋虽然不犯法，但是人情是不允许的。同是在往来曼谷的航班上，旅客因与空姐发生冲突，而直接伤害了空姐的人身安全，并迫使航班返航。这样的不文明行为不仅触犯了道德底线，也违反了法律。我国《治安管理处罚法》规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：情节严重的，还将被追究刑事责任。





	　　民航一直在倡导文明乘机，这不是道德教育和面子工程，也是保障安全飞行的基础。打造文明和谐的乘机环境，不仅需要民航人的努力，更离不开广大旅客的支持和配合。