图：川航值机柜台







	

	





	　　2022年9月23日零时起，四川航空在杭州萧山国际机场所有国内进出港航班正式转场4号航站楼（T4）运营，涉及成都、重庆、广州、昆明、哈尔滨等十余条航线。





	





	





	　　图：川航两舱休息室





	　　转场运营后，川航旅客可由T4出发大厅 21号门进入，在 P岛值机柜台值机和托运行李，其中经济舱值机柜台为P18-P21，高端值机柜台为P17，主任值机柜台为P31，爱心值机柜台为P32，自助值机托运柜台位于人工值机柜台背面。售票柜台位于出发大厅21号门与23号门中间。公务舱休息室为16号休息室，旅客过完安检步行约50米便可到达。





	





	　　为保障旅客顺利出行，川航提前协调机场在地铁、公交、出租等交通抵达关键点，以及航站楼入口、值机柜台、特殊柜台等区域设置转场提示标识。转场初期，川航在T3和T4关键节点均安排了志愿者现场引导。错走到T3的旅客，可到13号门右侧乘坐摆渡车前往T4。摆渡车每15分钟一班，车程约5分钟。





	





	





	　　图：转场后首个航班开始登机





	　　此外，针对转场运行初期错走航站楼误机的旅客，川航制定了票务服务特殊处置方案，由876票证填开的航班日期在2022年9月23日（含）至2022年10月22日（含）之间，且川航实际承运（含代码共享航班）杭州机场始发的国内航班客票可享受退改签特殊办理服务。具体规则可在川航官方渠道查询了解。





	　　值得注意的是，转场后，航班停止办理值机手续时间仍为起飞前45分钟，请旅客预留充足的出行时间。如有疑问，请致电川航24小时服务热线95378进行咨询。





	





	　　图：航班明细表