（通讯员 褚文婷、刘丹晨子）2022年6月27日中午14时30分，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社三家单位共同召开了《2021年民用机场服务质量评价报告》发布会，会上对2021年旅客吞吐量分别为1000万以上、200万-1000万、100万-200万的三个量级共103家运输机场服务质量工作进行了测评结果的报告。







   会上，中国民用机场协会秘书长李小梅公布了获得2021年度服务质量优秀奖的机场，共42家机场分别获得了服务质量优秀奖和单项优秀机场称号。其中伊宁机场在2021年度民用机场服务质量评价100万-200万量级服务质量单项优秀机场中荣获航班正常优秀机场称号。







    2021年，伊宁机场结合机场集团民航服务质量标准建设年主题活动要求，以航班放行正常率为主要考核指标之一，有序开展航班正常管理工作。通过每日讲评会、每周例会、每月服务质量专题会以及每季度服委会会议，及时分析航班放行不正常原因、通报航班放行情况和影响因素、总结航班放行工作的不足之处及整改措施，有效提高了机场放行正常率；同时通过合理预排次日机位、预判恶劣天气影响程度等方式进行风险预警，最大化保障航班正常放行。







   自2022年8月中旬起，中国民用机场协会将根据计划开展2022年度民用机场服务质量评价工作。届时，伊宁机场将充分做好准备工作，接受包括旅客满意度评价、机场起飞正常率、航空公司评价和投诉得分四个维度，以及明查和暗访两种方式的评审。