近日，呼和浩特机场推出暖心首乘畅享草原首乘旅客服务产品。紧贴首乘旅客需求，呼和浩特机场为首乘旅客制定8项专属服务项目。







	

		据了解，首乘旅客服务分别为：预约服务、出行指南、爱心服务、引导陪伴、定制服务、中转引领、爱心休息厅、购物餐饮优惠。首乘旅客通过电话预约或到机场首乘旅客服务站，即可享受专属服务。呼和浩特机场在停车场及航站楼内共设置8处首乘旅客服务站，首乘旅客随时随处可找到工作人员，各首乘旅客服务站将通过手递手，站对站，无缝衔接，精准服务为首乘旅客提供全流程、无断点的地面引导服务。为首乘旅客提供店小二式的差异化服务，在值机、安检、候机等各个环节全程陪伴，消除首乘旅客内心的不安与顾虑。







	

		此外，呼和浩特机场还精心打造了首乘旅客休息厅，休息厅内配置舒适的沙发座椅，墙面上张贴着乘机小常识，配置了杂志书籍，设置了独立的饮水机和洗手台，为首乘旅客提供温馨如家的候机环境。休息厅内还配有工作人员，为首乘旅客提供登机提醒、用餐购物咨询、协助登机等服务，确保旅客安心候机。为满足首乘旅客对乘坐飞机的新鲜感和好奇心，休息厅附近还设置了观景台，可近距离、全视角地观看飞机起降、特种车辆保障等独有景色。







	

		呼和浩特机场除为首乘旅客提供优质的地面服务外，还关注旅客机上的服务需求。目前，凡是乘坐华夏航空出港的旅客，呼和浩特机场会将首乘旅客信息交接给华夏航空机组人员，让首乘旅客在机上也可享受到专属优质的服务。