十三载，时光如梭。作为一家天津本土航司，从2009年天津航空第一架飞机冲向云霄，到如今成为一家拥有百架飞机机队规模的航企，天津航空的稳步成长折射出天津经济及天津民航的进步与发展。经历13载的历练与成长，天津航空是从深耕支线到向干支结合，再到发展中远程国际市场的开拓者；是想旅客所想，不断升级差异化产品与服务创新者；也是13年累计安全飞行235万小时，累计运输1.2亿旅客的民航坚守者。







	

		开拓者：从支线起家到走向国际







	

		2009年天航成立之初，就定下了以支线为核心的发展战略，在短短两年内就构筑了一张覆盖华北、西北等地区的区域航空网络，服务我国北方各地的中小机场，也成为了这些地区连接全国的重要交通通道，走出了一条有别于传统模式的差异化道路。







	

		2011年11月16日天津航空引进首架A320客机，开始由支线航空运输企业向干支结合航空运输企业转型。2016年6月13日首条洲际航线天津=莫斯科航线正式开通，是天津航空实现向中远程国际化航空运输企业的突破性转型，也是中国本土航空运输企业开通的首条天津始发的洲际航线，天津航空累计开通覆盖伦敦(希思罗)、墨尔本、悉尼、奥克兰、东京(羽田)、大阪、名古屋、札幌、首尔、莫斯科等多个国际航点。为顺应民航业全服务与低成本融合发展的趋势，天津航空于2018年10月在国内航班全面实施差异化服务战略转型，聚焦旅客出行的体验点，打造个性化、差异化定制精品服务，满足大众多元化出行需求。







	

		创新者：抓痛点、敢创新，想旅客之所想







	

		天津航空一致致力于想旅客之所想，创新差异化产品，为旅客打造个性化产品服务。早在2015年，天津航空推出京冀出行专享产品，北京、河北地区的旅客购买天津航空天津进出港航班，即可直补50元民航发展基金，对打造京津冀一小时交通圈、促进京津冀一体化发展具有重要意义。自2018年差异化转型后，天津航空推出天航通程、任性托心享飞期遇天津等产品，满足不同群体的航空出行需求。2022年，天津航空推出一步到位选座预值机功能，放宽线上渠道销售时限至起飞前50分钟，解决临近航班旅客购票问题；随心飞心享飞套票产品兑换有效期延长，全力保障旅客权益；推出行李换购和航变任性改两款重磅权益产品，满足旅客个性化购票出行需求天津航空紧抓旅客出行痛点，解决旅客出行难题，以创新产品与服务提升旅客出行体验感和获得感。







	

		坚守者：疫情之下守安全、更守初心







	

		截至目前，天津航空已连续安全运行13年，累计安全飞行逾235万小时。自新冠肺炎疫情暴发后，天津航空以分秒必争、使命必达的精神持续坚守在运输抗疫最前线，累计执行医护人员包机及医疗物资运输共计116班，先后9次安排包机运送和接回天津驰援湖北医护人员共计1489人次，累计运输防护物资超75吨。







	

		13年的时间只是沧海一粟，但对于天航人来说，13年的时间代表着从1到105架飞机运力的增长，代表着从0到308条航线的开拓，代表着一个小时一个小时积累起来的235万小时安全飞行时长，代表着累计输运旅客超1.2亿人次的贴心服务与保障。在这些看似平淡的数字背后，凝结的是每一代天航人对安全飞行、优质服务孜孜不倦地追求，和对民航精神始终不渝地坚持，对每一位旅客的感恩。加入辽宁方大集团后，天津航空将延续13年扎根民航事业发展所积累的经验，激励全体天航人以更加豪迈情怀砥砺前行。







	

		来源：天津航空