2022年6月4日，一场紧急而暖心的救助在万米高空上演。海航航空旗下长安航空由西安飞往哈尔滨的9H8365航班上，一名旅客突发身体不适，身体抽搐，经紧急救治后症状未缓解，机组果断决策备降，为旅客争取宝贵的救治时间。





	当天15:58，长安航空9H8365航班承载着120余名旅客从西安咸阳国际机场起飞，前往哈尔滨太平国际机场。





	飞机起飞约20分钟，客舱响起了一阵急促的呼唤铃。考虑到可能是危及客舱安全或旅客生命的紧急情况，乘务员立即前往查看，发现一名旅客身体突发不适，随即报告乘务长。乘务组启动机上急救程序，联合同机医生为旅客吸氧，采取急救措施。





	机组得知消息后，立即向运行控制部通报情况。经过十多分钟的急救，旅客症状未有缓解，仍然处于危险状态。为确保旅客安全，机组再次联系地面，果断决策备降。





	运行控制部马上组织评估运行条件，考虑到旅客病情严重，时间紧急，通过卫星电话建议机组返航西安；同时，向地面各保障单位通报信息，向机场指挥中心申请救护车支援，配合机组向管制单位申请直飞优先落地，全面做好接机准备。





	经过各方高效协同联动，飞机于17:01平稳降落，仅滑行3分钟便停靠在距离最近的停机位。当天为降雨天气，地面服务部安排雨棚客梯车提前就位，飞机到港5分钟找到并提取旅客托运行李。开舱后，医务人员立即上机，在地服工作人员的配合下用担架将旅客抬上救护车，接过生命的交接棒。





	长安航空始终将旅客生命安全视为重中之重，严格落实三个敬畏，通过党员业务核心团队建设和持续的培训、演练，不断强化提升各岗位人员的特情处置能力和协同联动能力，做到平时多流汗，战时少流血，在突发情况下为旅客救治争取更多宝贵时间。长安航空将持续深刻践行控股股东辽宁方大集团提出的经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利的企业价值观，真情服务每一位旅客，守护旅客安全顺利出行。（张爽 马聪 周珊珊 ）





	2022年6月4日，一场紧急而暖心的救助在万米高空上演。海航航空旗下长安航空由西安飞往哈尔滨的9H8365航班上，一名旅客突发身体不适，身体抽搐，经紧急救治后症状未缓解，机组果断决策备降，为旅客争取宝贵的救治时间。





	当天15:58，长安航空9H8365航班承载着120余名旅客从西安咸阳国际机场起飞，前往哈尔滨太平国际机场。





	飞机起飞约20分钟，客舱响起了一阵急促的呼唤铃。考虑到可能是危及客舱安全或旅客生命的紧急情况，乘务员立即前往查看，发现一名旅客身体突发不适，随即报告乘务长。乘务组启动机上急救程序，联合同机医生为旅客吸氧，采取急救措施。





	机组得知消息后，立即向运行控制部通报情况。经过十多分钟的急救，旅客症状未有缓解，仍然处于危险状态。为确保旅客安全，机组再次联系地面，果断决策备降。





	运行控制部马上组织评估运行条件，考虑到旅客病情严重，时间紧急，通过卫星电话建议机组返航西安；同时，向地面各保障单位通报信息，向机场指挥中心申请救护车支援，配合机组向管制单位申请直飞优先落地，全面做好接机准备。





	经过各方高效协同联动，飞机于17:01平稳降落，仅滑行3分钟便停靠在距离最近的停机位。当天为降雨天气，地面服务部安排雨棚客梯车提前就位，飞机到港5分钟找到并提取旅客托运行李。开舱后，医务人员立即上机，在地服工作人员的配合下用担架将旅客抬上救护车，接过生命的交接棒。





	长安航空始终将旅客生命安全视为重中之重，严格落实三个敬畏，通过党员业务核心团队建设和持续的培训、演练，不断强化提升各岗位人员的特情处置能力和协同联动能力，做到平时多流汗，战时少流血，在突发情况下为旅客救治争取更多宝贵时间。长安航空将持续深刻践行控股股东辽宁方大集团提出的经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利的企业价值观，真情服务每一位旅客，守护旅客安全顺利出行。（张爽 马聪 周珊珊 ）