以礼相待





	每天的航班上的乘务员每天要向乘客说最少300次欢迎乘机，而最多只有30个乘客做出回应（国内航班）。





	飞机上不提供办公用品





	如果你是海外旅行，请带上一支笔以便填写入境卡，飞机上不会为每个乘客提供笔，有80％的旅客借走乘务员的笔不还，对不起，我真的不带了。





	乘飞机的不是只有一个人





	乘坐同一班飞机的还有其他乘客，请不要在飞机上做不文明的行为，公众场所脱鞋比如说狭小的客舱里就是其中最令人厌恶的行为。





	乘务员不是你的仆人





	乘客上飞机后，便将自己的行李不规范地放在行李架里，然后坐在座位上等着乘务员帮自己放好行李这样是不对的，每天我们要面对几百名旅客，所以我们真的拿不动您贵重的箱子，如果碰巧您也拿不动，请托运，谢谢。





	传说的都是假的





	乘务员不像外界传闻花心而又要傍大款，相反她们大部分都很单纯善良容易被欺骗，你也无法保证你身边的女孩都是好女孩，所以请不要听到空姐二字时嘴角便浮起那种不屑，其实，乘务员的恋爱大部分并不顺畅。





	请注意餐饮服务





	当乘务员递来一杯饮料或餐食时，旅客的不予理会并不会让乘务员觉得你高不可攀，相反，会觉得你像个傻子。





	管好你的小孩





	其他旅客都不希望看到哭闹乱跑的孩子，请看管好自己的孩子其实这是为了你孩子的安全，真的。





	上洗手间很简单





	洗手间的门不用想的太复杂，直接推或拉，冲马桶更很简单，请每次方便完按下按钮冲掉，就像您在家里做的一样。





	自行解决对其他乘客的不满





	如果他人的座椅或其他影响你的休息，请自行进行沟通解决，不要进行诸如用力推搡或侮辱谩骂的行为，乘务员没有权利要求前面旅客调直椅背。





	礼貌用语





	您可以称呼我们为乘务员，哪怕服务员我也心平气和的接受了，但请不要哎哎哎的叫我，我真的不哎你。





	最后，不要相信宣传片





	每个公司都会把自己宣传的无限好，请像个成年人一样思考航空公司的宣传，并且牢记，飞机上最优先考虑的是如何逃生，不是鸡肉饭还是牛肉面。（它们都没有候机楼的M记或者周黑鸭好吃）