4月21日，乌鲁木齐国际机场运管委运行指挥中心接到南方航空公司电话，一名在上海就读的新疆维吾尔族学子被确诊为前上纵膈转移性肿瘤，病情有较大的危险性，因上海目前无直飞乌鲁木齐的班机，病患将乘坐4月21日CZ6920，从杭州前往乌鲁木齐救治。





	　　因情况危急，接到通知后，乌机场分公司运管委(运行控制中心)运行指挥中心刻不容缓，当即作出决策，向南方航空了解学生情况，并通知各相关保障单位，全力保障该学生前往乌鲁木齐救治。





	　　三道指令 开启救援通道





	　　和南方航空沟通并迅速对接救治医院，在最短时间内协调救治医院，并制定病患转运方案，并持续跟踪。





	　　运行指挥中心安排CZ6920航班距离机场外界出口相近的32号机位。





	　　启动特情转运机制，组织各保障部门提前到位，做好服务保障工作。





	　　保障生命安全，分秒必争





	　　运行指挥中心将航班信息发布至调度系统，通知各保障单位在航班落地前迅速就位，全力保障该学生的迅速转移，确保第一时间顺利转运。





	　　16:56，CZ6920航班带着机场保障人员的牵挂从杭州机场顺利起飞。





	　　21:48，航班安全降落乌鲁木齐国际机场，而此刻，各保障单位均已做好充分准备，在运行指挥中心的联合调度下，开启绿色通道。





	　　22:02在各单位的积极配合下，该学生从飞机顺利转运。





	　　乌鲁木齐机场分公司运管委值班人员坚守岗位，秉着民族团结一家亲，始终坚持以人民航空为人民为宗旨，同时结合我为群众办实事实践活动，持续聚焦群众对航空出行的所属所盼，不断提升机场保障能力和服务水平，为旅客提供安全、便捷、满意的出行服务保障。