保运行，防感染。深航战疫，众志成城。



	





	在疫情形势严峻复杂的紧要关头，深圳这座城市已按下  慢行键 。3 月 14 日深航党委发出《安全生产和疫情防控攻坚动员令》。深航 26,000 余名党员干部员工，迅速行动起来，站好岗、担好责、带好头，上下一心，全力构筑疫情防控坚强堡垒，挺身而出投身战疫第一线、冲锋最前沿。





	防疫情、保安全、稳生产，深航全力以赴担起国企社会责任，保证空中通道畅通，做深圳抗疫、服务社会  排头兵 。





	





	

		



▲深航飞行员执行国际航班。



	





	堡垒行动 责任担当





	昼夜不停歇。成立于去年 8 月的疫情防控办公室是深航战疫指挥部。数不清有多少个熟睡的夜晚接到省、市、机场的电话，也已经数不清参加过多少与疫情相关的会议。同疫情赛跑、要迅速精准做出判断、要制定并推行政策  综合组、流调与监控管理组、国际航班保障组，防疫办全体成员 24 小时随时待命已成为常态。





	为避免社区封闭影响航班运行，2 月底深航启动 AOC 人员  封闭值勤、集中居住  管理模式，成立 AOC 临时党支部，把鲜红的党旗插在战疫一线。飞行部 20 名干部将行李搬到公司，还有 6 套备份组 18 名飞行员在公司进行为期 5 日任务待命，以保证航班生产有序进行。在各个外站过夜点，飞行驻外机组原地外派，听从调度统一指挥，保障当地航班生产。





	深航第一时间发布疫情期间退改签政策满足旅客需求。 客户服务不能停、客户问题不能等 ，95361 客服中心启动应急响应，全力保障旅客需求，智能团队运用智能 IVR 引流和分流方式，引导旅客在线办理业务，高效解决问题。深航着力为旅客打造安全、舒适的出行环境，坚守机场一线的员工严格落实每日消杀，对候机楼旅客服务区域、尊鹏阁休息室等进行日清洁、日消毒，尤其旅客高频接触的设施（如值机柜台、自助机器设备等）重点消毒，确保消毒消杀工作全面覆盖。





	





	

		



▲深航机务深夜检修飞机。



	





	先锋行动 挺身而出





	深航开设  党员先锋岗 、组建  党员先锋队 、划定  党员责任区 ， 我是党员我带头，疫情防控我先行 ，挺身而出，先锋行动。





	深航客舱成立  疫情先锋队 ，党员干部发挥先锋模范作用，3 月 15 日 69 位乘务员紧急集结，入住公司，保障近日航班生产。同时调整机上对客服务流程，发布分段式服务通知，完善疫情期间服务保障。深航机务抽调精干力量组建  党员集结号 ，共抗疫、保安全、促生产，各系统分工协作，优化保障流程，精益求精，保证维修体系正常高效运作，每一次都把事情做好， 永恒安全  是他们持续追求的目标。深航货运组建  国际防疫航班保障专班 。 最热的时候，衣服都能拧出水  口罩不能摘，尽量不要吃喝 ，每个航班 3-5 小时高强度作业，他们用汗水确保国际旅客行李正常，连续 30 多天甚至将近两个月不能与家人见面，为深航战疫贡献着力量。





	深航志愿者投身福田沙头街道，驰援深圳抗疫一线。穿上防护服，化身  居民引导员 、 楼栋守门员 、 万能小帮手 ，坚守在流调溯源、走访排查、测温验码、消毒消杀、转运收治、代购代送、咨询慰问等疫情防控最前线，为深圳抗疫贡献民航人的担当与力量。





	





	

		



▲深航志愿者驰援疫情一线。



	





	同心抗疫 与子同袍





	深航严格落实防疫政策，在各门岗查验进入园区人员信息，提醒扫描场所码，检查核酸检测纪录，维持车辆秩序，不漏一人一车，合力抗疫。调整食堂售卖打包模式，减少交叉感染风险，动态调整餐食量，确保在岗员工有饭吃，减少餐食浪费。深航开启  深航女孩带你慢生活  系列活动，研发  防疫减压  系列微课，帮助大家度过疫情慢生活。深航员工积极作为，在单位，在社区，他们积极协助核酸检测，帮助小区邻居送物资，日行一善、让爱传递。深航广大员工严格执行防疫要求，值班同事  两点一线 ，居家同事停班不停  工 ，在线办公，自主学习，履行岗位职责，高效率完成本职任务。





	万众一心，没有翻不过的山；心手相牵，没有跨不过的坎。此时此刻，疫情让我们更加团结，更加奋进。





	处之泰然，蓄势待发。这场  倾城之战 ，我们必将凯旋。