10元一桶泡面,8元一瓶矿泉水曾经的机场商店是价高的代名词,如今的机场商业早已刷新了人们对它的刻板印象。今年315国际消费者权益日之际,武汉天河机场联合T3航站楼内60个品牌店铺公开承诺同城同质同价,同步公示挂牌。其中不乏星巴克、麦当劳等知名餐饮品牌。 旅客商家点赞 同城同质同价 昨日下午3时许,市民余先生抵达天河机场,他将乘坐17时30分起飞的航班到广州出差。因为目前不少航班不再提供机上餐食,余先生走进T3航站楼内的麦当劳,点了一份汉堡套餐做晚餐,花费29.5元,跟我家楼下那家麦当劳一样的价,现在机场的商店越来越亲民了。余先生说,自从他发现机场部分餐饮店的价格与市区相同后,他在机场就餐的次数越来越多了。 除了餐饮店,天河机场的不少超市也走起了亲民路线。市区2元一瓶的矿泉水,在T3航站楼中的超市也仅售2元;市区超市4元一桶的泡面,在机场超市也仅售4元。 自从我们响应同城同质同价策略,店铺的盈利情况越来越理想。机场一家超市的店长介绍。该店刚进驻天河机场的时候,他与机场商业管理部门沟通比较多,原以为同城同价只是一个口号,后来才意识到机场方面是动真格的。开始时他还有点担心,经营一段时间后,店铺生意越来越好,他和同事们也越来越认同和支持同城同价理念。 国内机场餐饮 基本覆盖此服务 机场、车站等窗口地带的商品价格,高于同城其他商圈,一度是司空见惯的现象。同城同质同价说起来简单,但落实起来并不容易。湖北机场集团相关负责人介绍,2019年以来,武汉天河机场商业将同城同质同价列为真情服务提升工程,通过准入把关、严格监管、调价限价等多种方式,将这项服务落到实处。 今年315之际,天河机场联合小米之家、星巴克、和府捞面、鄂尔多斯、雅诗兰黛、荆楚特产等60个品牌店铺挂牌亮诺:所属门店所有商品对标武汉同城店铺,品质一致、价格一致。为旅客构建品质消费新环境,营造更放心、更省心、更舒心的出行体验。 记者了解到,武汉天河机场的服务举措并非个例。早在2020年10月,中国民航局曾在新闻发布会上表示,十三五期间,民航把真情服务作为提升民航服务品质的一个最基本要求,努力增加人民群众对民航出行的安全感、获得感,持之以恒地抓好航班正常和服务质量工作。民航业向社会公众公开承诺了提升服务品质的12项服务内容,其中就包括了机场餐饮同城同质同价。目前,这项服务已基本覆盖了国内大部分机场。