住在上海市杨浦区海上硕和城的赵女士有些惊讶，自己11月11日凌晨买的宝贝，当天上午就送到了。和赵女士的感受类似，剁手的快感尚未完全消散，很多消费者就感受到了今年双11的快递速度。





	　　现在快递公司之间竞争太激烈，双11比的就是速度，速度就是竞争力。一名临时被抽调去收货的中通快递行政人员告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)。





	　　据菜鸟网络监测，天猫双11第一单仅用14分钟就完成了送货上门，跨境第一单仅用一个半小时就送到了消费者手里，农村淘宝的第一单用时1小时48分。





	　　发货时间在提前





	　　往年，双11当天的快件大约会在凌晨3点多才会陆续上门收取。今年，由于很多商家都提前做了准备，我们凌晨1点多就陆续出发收快递了。 圆通速递上海五角场分公司总经理仲为春告诉澎湃新闻。





	　　今年双11前夕，菜鸟网络与商家做了很多沟通，试图让商家把一部分精力从卖货上，转移到货物的递送环节。菜鸟网络根据事先监测和预测的大数据，劝发货量大的商家提前将货物下传到离消费者最近的物流分拨中心。当某区域的消费者订单达到一定量后，货物直接从消费者周边的分拨中心发出，货物的运送半径得以缩短。





	　　快递企业在迎战第7次双11时，显然较前6次要从容得多。





	　　快递业应对双11，核心在于提前规划和准备。双11的始作俑者阿里巴巴也提前给了相关数据，便于我们提前做运能安排。通过对转运中心、运输、派送各个环节的监控，以及信息手段的应用，我们能够很及时地看到整个物流网络的动态，进而能够及时做出调整。圆通速递总裁相峰对澎湃新闻说。





	　　发货完毕，宝贝上路，进入一个昼夜不休的快递流转网络里。





	　　快递公司的秘密武器：电子面单





	　　宝贝离开商家后，快递公司开始接盘派送。





	　　此次双11快递加速，与电子面单的全面使用密不可分，其背后则是菜鸟网络整合快递行业资源的战略布局。





	　　今年双11，快递企业大量使用电子面单，这是消费者感觉快递更快的重要原因。与电子面单直接相关的环节是分拣。相峰告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)。





	　　使用了电子面单，就不需要人工再去分拨了，系统在打面单的同时会自动显示该包裹具体的分拨路径，不需要分拣员再去识别判断。这样，就减少了快递公司分拣员的工作量，同时解决了快递公司招聘分拣员难的问题。菜鸟网络相关人士告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)。





	　　据统计，今年双11期间，商家电子面单的使用占比约为80%，617个中转中心、17.6万个网点已与菜鸟网络的大数据预测系统菜鸟天地完成实时连线和实时同步。





	　　不只是信息化水平的提升，机械化作业水平也在提升，很多快递企业都上马了自动分拣系统。不过，据快递物流咨询网首席顾问徐勇观察，中国快递企业的自动分拣技术应用得并不是很好。





	　　传统的双11应对策略依然奏效，比如招聘临时工，京东在此次双11期间招聘了约10万名临时工;增加干线运输车辆，提高运力运能。为了应对从9月份至春节前整个快递业务旺季，韵达速递储备车辆10000台;与社区超市、小区保安亭等合作，建立大量的临时接驳点，减少快递员的工作量。宅急送为了迎战此次双11，新增全国运转中心场地31000平方米。





	　　快递公司的竞争从地上飞到了天上，飞机货舱成为快递公司争先抢夺的香饽饽。据悉，双11期间，百世汇通新增航线45条，增加航空应急舱位1400吨。2015年9月26日，圆通首航杭州-成都往返定期货运航线。接下来，圆通还会发展深圳、西安、沈阳等多条航线。双11前夕，又有2架全货机加入顺丰航空的机队行列里，至此，顺丰快递自有全货机数量已升至22架，顺丰航空机队规模达到了42架。





	　　此次双11，快递公司从被动转向主动，从盲目走向精准，配送速度越来越快。信息技术、大数据在这个过程中起到了关键作用，互联网+快递的趋势显现。中国快递协会副秘书长杨骏告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)。





	　　多部门提前准备，不少快递公司年初就开始迎战





	　　《孙子兵法》云：故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待也。战争中，充分的准备是制胜的关键。此次双11速度争夺战中，多家快递公司在半年前，甚至年初就开始准备迎战双11。据前述菜鸟网络相关人士透露，菜鸟网络在7、8月份就开始筹划如何给快递公司提供大数据、电子面单服务。





	　　快递行业主管、监管部门也在双11来之前就未雨绸缪。双11前夕，中国快递协会、国家邮政局、地方邮政局纷纷召开部署会、动员会、预备会。





	　　除了提前布局，此次双11期间，快递信息数据服务商与快递企业之间、快递企业与快递企业之间的联动，亦成为快递加速的一个原因。





	　　往年双11，菜鸟网络会派大量人员去各大快递公司驻场，以便及时给快递公司提供物流数据，并向菜鸟网络总部汇报快递企业在运行中遇到的难题。此次双11，除了派员工驻场快递公司，菜鸟网络邀请了部分快递企业的高层到菜鸟网络联合办公，各家快递企业互通信息，共商对策。此外，菜鸟网络拿出1亿元激励双11期间的快递包裹配送。





	　　双11快递加速，几家欢喜几家愁。在快递加速目标的压力面前，有天猫商家吐槽，为了客户满意度，为了天猫的各项指标，一周内就得发完20多万单内衣。去年双11连续工作了50多个小时，通知开早会时蹲在那里就睡着了，洗澡换衣服更不要想了。





	　　据自媒体人秦朔透露，11月11日凌晨1点多，他和阿里巴巴秘书长邵晓峰聊天，邵晓峰表示真不希望此次双11阿里巴巴交易额过900亿。按我的想法，前年191亿，去年500亿，今年700亿，这是最好的成长曲线。可是去年就571亿，今年看样子也会很高。数字太高，明年怎么搞?给快递的压力太大，用户体验也受影响啊。





	　　双11的快递还在继续流转，快递企业、快递信息数据服务商、消费者等各方在加速的快递战车上根本停不下来。(来源：10%公司)