2月17日，厦航获得国际航协IATA颁发的ARM Index（Airline Retailing Maturity Index，航司零售成熟度指数）认证，成为全球首家获得ARM Index最高版本号认证的航空公司，这标志着厦航在民航业基础标准应用、航旅零售生态圈建设和营销服务数字化等领域具备国际领先的创新、实施与运营能力。





	





	　　ARM Index是由IATA推出的评估航空公司在航空零售领域成熟度的认证体系，主要从航司场景数字化能力验证、合作伙伴部署情况、航旅零售战略实施三方面进行评估，是NDC与ONE Order认证的全面升级，旨在帮助航空公司更快从传统单一的机票供应商向航旅新零售转型。在这次的ARM Index认证中，厦航通过了全球最高的21.1版本能力认证。相比之前的版本，21.1版本在业务模型轻量化、标准化、统一化方面有极大提升。通过ARM Index认证，有助于航空公司应用落地航空业领域数据交换标准，彰显航空公司开展新零售转型的能力，从而推动航旅新零售生态圈建设。





	　　近年来，厦门航空主动变革创新、发挥数字驱动作用，推进营销服务数字化建设。从技术上，打造支撑全业务、端到端的数字化基础设施；从业务上，建设全面连接、智能感知、数字驱动的智慧厦航。从2019年自研电商中台上线并获得NDC Level 4认证，2020年获得NDC@Scale最高级别认证同时加入NDC Leader Board，2021年获得ONE Order认证，再到2022年获得ARM Index认证，厦航持续以开放的心态，联合国际航协、合作航司、地方机场、平台代理和服务提供商，共同构建数字化技术连接为基础的价值网络，加快客户、产品、平台的拓展及建设，实现优势互补、互利共赢的航旅生态合作。





	　　未来，厦航将积极构建开放合作生态，整合上下游服务供应商，打造全面、安全、可靠的数字化创新能力；依托核心能力与品牌资源，构建互融共赢航空+生态圈，延展面向航旅产业的生态圈连接能力；围绕旅客行程，持续完善差异化产品与服务设计，深挖增值服务价值，提升面向业务的自动化运营能力。