（通讯员：张丽丽）为全力做好春运期间旅客服务保障工作，切实为广大旅客提供更加安全、便捷、温馨的出行环境，近日，乌机场分公司航空安全保卫部交通管理中心开展春运暨服务质量月主题活动。



	



	  活动中，交通管理中心组织全员开展了首问、首看责任制《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》《公共航空运输旅客服务管理规定》培训，同时结合近年来收费服务发生的典型投诉案例，开展服务案例分析警示教育。通过培训，使人员在春运期间能够快速处理、解答疑难问题，全面提升全员主动服务意识。



	



	



	



	  为营造温暖祥和的节日氛围，打造有年味的停车环境，交通管理中心开展迎新春、送祝福、送对联活动。在办公区域、停车场岗亭张贴福字、窗花，悬挂灯笼等。并向坚守在一线岗位的员工和过往的旅客送祝福、送春联，让一线员工和过往的旅客感受到喜庆欢乐的节日氛围，让春意弥漫整个乌鲁木齐机场停车场。



	



	  通过此次活动，切实让大家感受到浓厚的春节气息，让旅客感受到乌鲁木齐机场出行的顺畅、舒心，同时满足旅客对美好出行的需求，为圆满完成春运保障奠定了基础。