2020年10月24日，南航在首都机场执行CZ6119航班起飞后，标志着南航全面转场至大兴机场运行。截至2021年10月24日，南航在大兴机场共执行出港航班84533架次，运输旅客达1367万余人次，稳步落实南航集团枢纽建设硬仗任务，持续提升运行品质和服务品牌形象。



	

		

			

				

					

						



					

						安全运行



					

						



				

			

		

	

	

		

			全面转场一年以来，在安全运行方面，南航在大兴机场以推进安全七大体系建设、隐患排查治理、作风纪律整顿为工作重点，着力打造与大运行和枢纽建设相匹配的安全管理体系。下大力气开展航班正常性提升工程，在京共保障航班超过8.3万架次，进出港正常率90.75%、90.72%。



		

			



		

			截至10月21日，南航出港靠桥率领先大兴机场平均值4.74个百分点，领先东航+中联航7.12个百分点，稳居大兴机场首位。南航通过分阶段实施边推边开双发启动程序、拓展备份航路及调整飞行高度层降低流控的运行模式、引入自主研发的岗前准备系统，进一步提升运行效率。

		

			

	

	

		

			

				

					



				

					维修能力



				

					



			

		

	

	

		

			在维修能力方面，南航在北京维修基地搭建了AOG高效响应、预防性维修、高效航材支援保障三个链条。航材库APS标准化建设初见成效。新建APS20多个，修改并完善各项操作规范。充分发挥中心枢纽作用，为全南航的航材保障工作，提供了便捷的航材中转渠道，枢纽维修能力稳步提升。



	

	

		

			

				

					



				

					抗疫合作



				

					



			

		

	

	

		

			



		

			在全球抗疫方面，南航助力国内国际双循环新发展格局，依托南航发达的航线网络，建立起通达全球的货物运输网络，开通共计47条运输航线，运达广州、上海、深圳等国内主要航点以及阿姆斯特丹、伦敦、迪拜等国际航点。



		

			

		

			

		

			截止目前，南航共计执行大兴疫苗包机41班次，包括柬埔寨、泰国、乌克兰、塔吉克斯坦、阿联酋在内共6个目的国，运输疫苗5810万剂，助力全球抗疫。

			

	

	

		

			

				

					



				

					营销推广



				

					



			

		

	

	

		

			在营销推广方面，南航在京利用线上线下多渠道宣传大兴特色产品，线上新媒体矩阵发布产品图文、小视频和H5等131条，全网粉丝达28370个，阅读量超120万人次。开创线上宣传新渠道；借助大兴机场渠道在发现大兴海外平台宣传外文版南航大兴权益，总阅读量287万次。



		

			



		

			线下结对子走访服务商和客户220余次，进行一对一产品培训40余场，举办进企业产品宣传13场，开展产品推介会、礼遇金银卡、参访大兴机场及主题观影等活动，引导旅客大兴出行。

	

	

		

			

				

					



				

					服务体验



				

					



			

		

	

	

		

			在服务体验方面，南航践行亲和精细服务理念。积极擦亮亲情服务360名片，通过机上快速入会、数字客舱、航班活动等服务产品演绎，让旅客体验到南航大兴智能便捷服务，打响南航客舱服务品牌声势。



		

			

		

			南航深挖旅客关注与关切，针对老年旅客、儿童旅客、中转旅客等不同受众推出特色地面服务；在大兴机场不断强化科技创新，实现南航在京全链条智慧出行，投运至今，南航在京行李零丢失