近日，第三届民航青年志愿服务项目大赛华北赛区比赛圆满结束。来自空管局、首都机场、航空公司的15个单位32个项目，通过视频会议演讲展示等环节进行比赛。河北机场集团参赛项目地面服务部从家飞暖心出行志愿服务项目荣获大赛铜奖、机务工程技术分公司抗击疫情 青年先行志愿服务项目荣获优秀奖。





	　　地面服务部从家飞暖心出行志愿服务项目自2015年开始实施，共78人参与，6年来累计开展集中性的志愿服务活动2万余小时，服务保障老年旅客及残障旅客1万余人。从家飞暖心志愿服务倡导老年旅客五多九关注服务，五多即多说一句、多帮一把、多走一步、多看一眼、多体贴一点，九关注是关注态度、关注交流、关注目光、关注语言、关注信息、关注话题、关注应变、关注倾听、关注速度。五多九关注服务结合老年旅客的实际情况，围绕差异化需求，在服务细节中注入人文关怀，为旅客提供私人订制般的个性化服务，有效提升了服务效率，为老年旅客提供了便捷。在航班进出港期间，安排专人帮助有需要的老年旅客提拿行李、填写信息;并与相关单位进行协调，帮助老年旅客优先过检;协助独自出行的老年旅客使用自助电子设备，并帮助其与家人保持联系，使老年旅客在机场也能轻松找得着走得出，以适合旅客的方案确保他们出行安全、顺心。





	　　机务工程技术分公司抗击疫情 青年先行志愿服务项目自2020年开始实施。每天安排志愿者到石家庄机场航站楼协助查验旅客健康码、测温和维持秩序等志愿服务;负责石家庄机场北区综合楼楼道、大厅、卫生间等公共区域消杀、员工测温、查验健康码等工作。截至2021年9月，完成公共区域消杀面积约27.6万平米，完成旅客健康监测482万人次，先后3次为河北援鄂医疗队提供医疗保障物资搬运等志愿服务。





	　　近年来，河北机场集团坚持党建带团建，通过各层级志愿服务凝聚机场集团广大青年员工力量，为夯实机场集团安全、保障、运行等工作发挥了生力军和突击队作用。下一步，河北机场集团团委将充分发挥志愿服务作为青年思想引领、立德树人的重要作用，引导机场集团青年胸怀国之大者，聚焦党和国家大局，围绕中心工作，在乡村振兴、为老服务、关爱少年儿童、应急救援与疫情防控等重点任务和领域，立足本职岗位，奉献青春力量。a