昨日上午，西安咸阳国际机场举行为首次乘机旅客送温暖保畅通活动发布会，同时，启动首乘旅客服务站，为首次乘机的旅客提供全流程服务。　　







   首次乘机旅客因对机场乘机流程的不了解，出行时或多或少会产生一些焦虑感，为了让首乘旅客获得更好的出行体验，西安咸阳国际机场此次推出9类20项服务，涵盖首乘旅客全程分段式引导、航延专属、安检便民、中转贴心等。　　







   航站楼问询柜台、值机柜台都增设了首乘旅客服务岗，工作人员也会为首乘旅客发放专属手环，享受全程分段式引导、优先选定心仪座位、安检爱心服务通道等服务，在登机口将视情况安排首乘旅客优先登机。同时，如遇航班延误，机场将提供首乘旅客中转贴心服务，协助首乘旅客妥善安排客票退改签、餐饮、交通、住宿等，全流程衔接指引旅客中转。　　







   目前，延安、汉中等省内各机场也已陆续开展首乘服务。