白云机场便民服务再次升级！8月2日起，在广州白云机场T2航站楼乘坐国内航班的旅客也可以享受全流程刷脸出行服务（One ID）了。目前，广州白云机场One ID服务范围进一步扩大，已实现了全场覆盖。



	

		

			

				

					

						

							

								

									

										

											

												

													T2航站楼One ID服务由白云机场与南方航空联合推出，主要面向乘坐南航系国内航班的旅客提供全流程刷脸出行服务。旅客可以先在公众号白云机场或白云机场发布的下拉菜单机场通、自助值机、自助行李托运任一上注册One ID，随后无需出示身份证、登机牌或二维码，通过刷脸即可办理自助值机、自助行李托运、自助登机等业务。对于刷脸无法识别、旅客通过护照购票或者未注册One ID服务的情形，可按照原有方式（验证身份证）乘机。根据民航局相关政策要求，现阶段在安检环节，旅客仍需出示身份证等有效乘机证件。



												

													



												

													目前T2航站楼出发大厅D/G/H区的40台南航自助值机设备、G区的24台自助行李托运设备、国内登机口124条自助登机通道以及国内安检后的航班显示屏均提供One ID刷脸服务，欢迎广大旅客前去体验。



												

													白云机场One ID服务始终以旅客自愿使用为原则，由旅客主动注册，提供身份信息及照片等信息。在使用过程中旅客可随时取消面部信息使用授权，One ID平台将删除个人信息，确保在旅客知情、同意的情况下使用相关信息。



												

													接下来，白云机场将与南航携手，持续深化One ID应用，扩大One ID应用覆盖范围，实现自助值机、自助托运One ID应用全覆盖，并在T2航站楼人工值机柜台、人工行李托运、两舱休息室、服务机器人、远机位复核等更多的业务场景推广One ID服务，进一步简化旅客乘机流程、提高旅客的通行体验，提升旅客的出行品质。



											

										

									

								

							

						

						

							

						

							

								

									

								

									

										

											

												T2航站楼One ID服务流程



										

									

									

										

											

												

													

														

															01

													

													

														第一步：注册

												

												

													

														

															

																旅客凭二代身份证购票后，首先要在机场通公众号、自助值机、自助行李托运设备任一上注册与授权One ID服务。



															

																在南航自助值机设备或自助托运设备注册流程如下：



															

																1、点击人脸注册按钮进入注册功能



															

																



															

																2、确认注册条款。



															

																



															

																如您不同意协议中的任何条款,您可点击取消退出页面,即视为您取消并放弃此次注册，同时您将无法在广州白云机场内自助设备及人工柜台上使用人脸识别服务,但不影响您使用其他方式在自助设备及人工柜台上办理和查询相应业务。



															

																3、采集人脸信息



															

																



															

																4、录入证件信息



															

																



															

																5、核对旅客证件号、姓名和注册照片后，点击确认注册提交注册



															

																



															

																6、注册成功



															

																



															

																完成该操作视为您同意在南方航空应用端注册的信息和数据资料同步至白云机场One ID平台,并同意南航及广州白云机场在符合法律法规的前提下对您的信息、数据资料进行整合、使用，以实现旅客在广州白云机场的各项服务功能及持续的服务体验优化之效果,从而最大化地为您提供优质服务。



														

													

												

											

											

												

													

														

															02

													

													

														

															第二步：自助值机



													

												

												

													

														

															

																未在网上办理值机手续的旅客，可在出发大厅H区、F区、G区部署了One ID服务的自助值机设备上通过刷脸办理值机手续。



															

																1、点击刷脸值机



															

																



															

																2、扫描人脸，确认旅客刷脸照片、姓名和证件号，点击是可进入值机流程



															

																



														

														

															

													

												

											

											

												

													

														

															03

													

													

														

															第三步：自助行李托运



													

												

												

													

														

															

																需要托运行李的旅客，可前往G区自助行李托运设备上办理刷脸托运行李。



															

																1、点击刷脸托运按钮



															

																



															

																2、扫描人脸，确认旅客刷脸照片、姓名和证件号，点击是可进入托运流程



															

																



															

																



														

														

															

														

															

													

												

											

											

												

													

														

															04

													

													

														第四步：安检

												

												

													

														

															

																需要托运行李的旅客，可前往G区自助行李托运设备上办理刷脸托运行李。



															

																1、点击刷脸托运按钮



															

																2、扫描人脸，确认旅客刷脸照片、姓名和证件号，点击是可进入托运流程



														

														

															

														

															

													

												

											

											

												

													

														

															05

													

													

														第五步：自助登机

												

												

													

														

															

																旅客刷脸登机。（现场工作人员将根据疫情形势，择机开放刷脸登机功能）