南航获评中国500最具价值品牌第41名 品牌价值首超1500亿元 6月22日，世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布2021年《中国500最具价值品牌》分析报告。南航集团以品牌价值1512.31亿元，同比去年增长25.52亿元，位列中国500最具价值品牌榜第41位。 世界品牌实验室(World Brand Lab)2003年成立于美国纽约，是世界领先的独立品牌评估及行销策略咨询机构，被公认为全球三大品牌价值评估机构之一。世界品牌实验室连续十八年发布《中国500最具价值品牌》，采用收益现值法对品牌价值进行测评。 在这一榜单中，南航品牌价值自2016年首超千亿元，随后逐年提升，至2020年实现1500亿元的突破。这充分体现了南航在十三五期间持续加强品牌建设、推动高质量转型的成果。 确立品牌经营战略 建设世界一流品牌 十三五末，南航集团拥有飞机860多架，年旅客运输量最高达1.52亿人次，机队规模和旅客运输量亚洲第一、全球前列。飞机架数、定期航线、航线里程和通航点，比十二五末分别增长约29.4%，41.2%，42.0%和18.6%，展现强劲发展态势。 十三五期间，南航从注重服务向注重品牌塑造转变，初步确立品牌经营战略作为集团五大战略之一，以建设中国特色、世界一流的全球知名品牌为目标，通过南航品牌整体规划建设和北京枢纽+亲和精细品牌传播同步走的措施，一方面加强顶层设计，整体谋划南航品牌建设，另一方面加大品牌宣传推广，持续增强南航品牌影响力，推动品牌建设工作迈上新台阶。 今年5月10－12日，南航作为民航唯一代表企业获邀参加在上海举办的中国品牌日活动，以新时代，心启航为主题设立独立展台，展示可靠、温暖、活力的南航品牌形象和南航建设中国特色 世界一流品牌的历程和成果。在5月10日国资委发布的《2020年度中央企业品牌建设发展报告》、2020年度100个国有企业品牌建设典型案例和100个优秀品牌故事中，南航入围中央企业品牌建设能力TOP30排行榜第15名。绿色飞行责任品牌、筑牢海外传播阵地 讲好南航故事向善向上好青年辛星抗疫图鉴分别获评2020年中央企业核心子品牌打造、国际化传播、品牌微电影、品牌图片四大奖项。 亲和精细 绿色飞行 打造美好出行体验 南航始终坚持以人民为中心的发展思想和亲和精细服务理念，今年南航还结合我为群众办实事，组织开展航班正常提升工程；大力推行适老化服务，帮助老年人跨越数字鸿沟；拓展全流程自动化行李跟踪覆盖范围，让更多旅客实时掌握托运行李状态等工作，运行质量和服务品质逐年攀升。 目前，南航保持着中国航空公司最好的安全纪录，荣获中国民航飞行安全钻石二星奖，安全管理水平国际领先。南航历时三年构建起集中管控、高效决策、沟通顺畅、系统联动的大运行体系，借助精细运行、精准调控、精益飞行，使航班风险防控能力显著增强，运行管理能力大幅提升。2020年航班正常率89.88%，连续五年在三大航中排名第一。 2020年，南航启动大服务建设，将情感融入到服务和产品中，实现服务态度亲和，服务管理精细，致力于打造国际一流服务品牌，使旅客享受从出行规划、机票订购、前往机场到抵达目的地的全流程、规范化、一致性的服务体验。今年五一期间，南航航班二次开门，全力救助新疆断臂男孩的故事，充分展现了南航生命至上的服务理念。 面对突出其来的新冠肺炎疫情，2020年南航累计投入1.8万个航班，运送医护人员2.5万人次、抗疫物资2.9万吨，接回海外同胞2.4万人次。南航通过严格的防控措施，确保了所有国际国内航班旅客在乘机过程中零感染，全体员工在工作岗位上零感染，获评AirlineRatings.com七星安全评级和COVID-19防疫七星航空公司。 为践行绿色可持续发展理念，南航于2019年启动绿色飞行项目，成为全球首家推出绿色飞行按需用餐服务的航空公司，并于今年4月22日，正式宣布升级绿色飞行责任品牌，在业内率先推出绿色全旅程服务，倡议旅客低碳简约出行。截至2021年5月31日，南航已累计节约餐食超过300万份。2021年1月，南航绿色飞行获金钥匙面向SDG的中国行动冠军奖，成为民航业唯一进入冠军赛并获得最高荣誉的单位。 下一步，南航集团将按照党中央、国务院关于品牌发展的决策部署，坚持高质量发展总体思路，实施好品牌经营战略，进一步加强品牌建设，为旅客提供更顺畅、舒适和美好的出行体验。