记者从广铁集团获悉，5月4日五一假期临近结束，旅客纷纷踏上返程旅途，返程客流增多，当日发送旅客216万人次。广州白云国际机场方面则提醒，进入雷雨天气多发季节，旅客出行前请留意天气变化和航班信息。



		

			　　民航方面，由于雷雨天气影响，部分航班延误。5月4日广州白云国际机场全天计划进出港航班1347班，其中出港678班，进港669班。截至当天18时40分，广州白云国际机场实际执行航班745班，其中出港391班，进港354班，航班放行正常率为73.37%，取消航班（包含货机）158架次。出港延误1小时以内26班、延误12小时24班、延误23小时18班、延误34小时11班，延误4小时以上2班。



		

			　　广州白云机场积极配合航空公司做好航班延误后续保障服务，对航班取消的旅客及时发布信息提醒。增派人手在航站楼现场开展旅客服务指引，并通过楼内广播、显示屏等实时向旅客通报航班及天气信息。



		

			　　机场方面提醒，广州进入雷雨天气多发季节，旅客出行前请留意天气变化和航班信息，具体可拨打020-96158机场客服热线，或咨询所乘航空公司。



		

			　　5月4日，广铁安排开行旅客列车251列，其中高铁动车组列车189列，普速列车62列，为返程旅客提供充足的运力保障。



		

			　　广铁集团各站根据客流情况，优化调整售票窗口和营业时间，安排人员在自动售（取）票机、验票口、检票口提供引导服务，重点加强电子客票的宣传，减少旅客排队时间。强化车站检票放行、旅客进出站、上下车的引导组织，全流程优化客运组织和服务管理，最大限度实现旅客出行方便快捷。



		

			　　铁路部门提醒，由于目前仍处于疫情防控期间，请旅客做好个人卫生防护，坚持戴口罩、勤洗手，配合工作人员做好测量体温等工作。