2021年五一小长假将至,与此同时,首届消博会也即将拉开序幕,三亚作为热门旅游度假休闲目的地,将迎来客流高峰。五一黄金周期间三亚凤凰国际机场(以下简称三亚机场)预计完成航班起降1732架次,运送旅客数量将达31万人次,分别较2020年同期增长59.9%、132.2%,较2019年同期增长12.9%、23.4%。   为切实做好五一黄金周和消博会期间机场的服务保障工作,三亚机场提前筹备、高度重视,精细部署,落实安全责任与主体责任,切实提高机场综合保障能力,秉承着真情服务与店小二的服务理念,在严控疫情的同时聚焦旅客体验,挖掘服务产品、改进服务流程;航空公司将结合旅客需求,加大三亚航线运力投放,调配宽体机执行三亚航线;旅客服务保障方面,三亚机场将持续加强特殊旅客的保障服务,细化保障流程,主动提供乘机引导、问询答疑、秩序维护、特殊旅客帮扶等服务,适时增加保障人员,增开值机柜台、安检通道,减少旅客排队时间,提升机场地面保障效率,为旅客的安全、顺畅出行保驾护航。近期雷雨天气多发,三亚机场将协同空管单位、航空公司,对复杂天气信息进行密切监测和跟踪,及时准确发布相关预报预警信息,充分做好特殊情况处置准备,提前采取有效措施进行防范。   三亚机场温馨提示,节假日出行请提前规划行程安排,5月5日小长假最后一日从三亚至北京、上海、成都、深圳、重庆、广州等主要客源地的经济舱机票多数已基本售罄,如有明确出行计划的旅客可尽早购票,选择错峰出行,如出岛旅客有免税购物需求,请提前抵达三亚机场办理乘机手续,为购买及提取免税品留有充足时间。