4月10日，东航山东分公司在青岛胶东国际机场开展第一次综合演练活动，共开展8个模拟航班演练，开放8个值机柜台，投入400名参演人员、400件次模拟托运行李、30辆保障服务车辆，涉及15个信息系统的运行，演练科目达到35项。



	

		

			

				

					

						

							

								

									

										新机场乘机新体验



									

										



									

										



									

										据悉，东航在胶东机场推出了各种黑科技，以方便旅客出行。比如人脸数据采集、刷脸值机、刷脸登机一体机设备、智慧航显等。今天小编作为乘坐东航航班的一名模拟旅客，带大家提前感受在新机场乘机的新体验吧~



									

										值机环节



									

										



								

							

						

					

				

			

		

	

	

		

			

				

					

						东航国内航班值机区域在J岛、国际航班在E岛，一共24节柜台，除了实现自助CUSS机打印登机牌外，还可以通过东方航空官网、东航手机APP，航旅纵横APP等平台办理手机值机，获取电子二维码。如无行李托运，可直接进入安检环节。



				

			

		

	

	

		

	

		

	

		

			

				

					

						

							

								

									自助行李托运



								

									



							

						

					

				

			

		

	

	

		

			

				

					

						乘客还可以自助托运行李。东航率先采用RFID技术行李卷，可实现全程追踪，帮助旅客实时掌握行李动向。



					

						安检环节



					

						



				

			

		

	

	

		

			

				

					

						安检环节只需要出示有效证件和手机上的二维码电子登机牌即可，安检后可直接凭电子二维码登机。还设置了安检一体化通道，不需要工作人员便可以自动识别、判图。在预安检方面，通过门闸也大部分是自助系统，刷票加刷脸即可通行。



					

						自助流程除了让乘客享受到舒适、便捷和科技感外，也增加了一道安全防线。乘客自助验证时，通过人脸扫描、智能识别并与身份数据比对后才能放行，以确保旅客安检与登机信息一致



					

						中转环节



					

						



				

			

		

	

	

		

			

				

					

						东航在胶东国际机场设立了中转柜台，国内中转45分钟即可完成。对于登机、转机的乘客来说，最大程度得到合理的中转安排、便利的中转流程、贴心的中转服务，也是东航体验感升级的重要一面。



					

						登机



					

						



					

						在登机口方面，设置人工广播站，可支持人工广播和自动广播，自动广播中增添了英日韩版的广播，通过科技手段提高了工作效率。登机方面可以采用传统登机和刷脸登机。



				

			

		

	

	

		

			

				

					

						



				

			

			

				

					

						东航无纸化便捷出行服务既能简化旅客乘机流程，增强旅客乘机服务体验，又减少了纸质登机牌的消耗，是实现便捷、绿色出行的重要载体。未来，围绕智慧机场建设，东航将在青岛胶东国际机场引入各式自助服务设备，为广大旅客提供更为优质、高效、便捷的智能化服务。



				

			

		

	

	

		

			



	

	

		

			

				据悉，近期东航山东分公司每个工作日在新家常开展日演练，演练重点为内部业务磨合。后续，将根据《山东分公司胶东机场周演练方案》《山东分公司胶东机场综合演练方案》内容开展周演练，重点从各单位协同联动、大面积航班延误旅客保障等方面进行仿真模拟演练。