济南机场日前推出23项服务承诺，接受社会监督。这些服务承诺涉及地面交通、值机服务、行李托运与提取、安全检查、遗失物品、乘机证明、商业服务、特殊旅客服务、收发货服务等方面。为进一步提升旅客出行体验，济南机场今年还将推出有行李托运的中转业务，为中转旅客提供更多方便;配备一流保障团队，待济南机场北指廊启用后，打造国际航班保障新高地;继续升级绿丝带服务品牌，并在总服务台、呼叫中心、头等舱等点位重点进行服务提升。 (济南日报 记者：刘文忠)