春运期间,北京大兴机场总体运行平稳有序,累计保障航班起降1.5万架次,进出港旅客137.3万人次,圆满完成2021年春运保障工作。 春运初期受疫情影响,大兴机场日均执行航班量不到300架次,日均客流量在一万人次左右。春节假期,大兴机场客流量呈两头高、波动上升态势,2月10日(腊月二十九)迎来春节前出行高峰,当日客流量为2.4万人次;大兴机场在2月17日(正月初六)迎来返程高峰,当日客流量达到4.3万人次。元宵节后,大兴机场日均航班架次及客流量稳步增高,2月28日,客流量达到春运以来高峰,当日共计保障进出港旅客6.9万人次。3月5日,航班起降量达到高峰,当日执行航班639架次。 为确保春运保障工作有序开展,大兴机场提前谋划部署,制定疫情防控和春运保障工作方案;持续加强旅客测温、健康码查验工作,强化识别具有中高风险地区出行史的旅客;严格落实环境及旅客高频接触区域消杀工作,创新采用消毒机器人、扶梯扶手带杀菌装置等智能消杀设备,做好各项防疫、旅客服务安排。针对降雪、大雾等特殊天气,大兴机场还进一步优化协调机制,全面做好航班延误的各项预案,确保告知信息畅通和物资供给充足。 旅客服务方面,大兴机场春运期间聚焦老年旅客出行服务,推出兴心相印特殊旅客关爱服务产品,根据旅客个性化需求提供全流程爱心陪伴或帮扶服务。为便捷旅客乘机,大兴机场积极推进无纸化出行及无接触服务措施,并增加服务热线、App、小程序等问讯服务保障力量,及时解答旅客疑问,保障旅客顺利出行。 春运期间,大兴机场还根据航班时刻分布情况,增加机场巴士夜间备车备人数量,及时协调备用资源,满足旅客运输需要。各商业店面也严格履行同城同质同价服务承诺,做好冷链原料、食品加工人员信息记录及核酸采样监测工作;多家便利店、餐饮店面设置早餐及夜航餐饮供应服务,确保旅客春运途中放心食、安心买。 大兴机场特别提示广大旅客,请及时关注近期北京市疫情防控要求,出行前可通过服务热线、官网等渠道,向航空公司或机场咨询确认乘机相关信息。(总台央视记者 陈俏)