2021年春运期间（1月28日至3月8日），首都机场共保障航班2.63万架次，运送旅客228.53万人次。





	　　从运行数据看，春运期间受疫情等综合因素影响，首都机场客流呈现两头高、中间低的走势。春运上半程首都机场日均客流量约3.6万人次，随着国内疫情防控形势的逐步向好，客流量从春运下半程开始出现了明显回升，日均客流量约8万人次左右，其中3月5日为客流最高峰，全天运送旅客9.6万人次。





	　　春运期间，首都机场严格按照外防输入、内防反弹、人物同防各项要求，将疫情防控工作作为重中之重，对所有进入航站楼人员开展测温、验码工作；强化旅客高频接触的电梯按钮、扶梯扶手等设备设施的消毒，对航站楼、机场巴士、空调风口等场所和设施开展常态化环境采样检测工作；航站楼内采用全新风模式，确保良好通风。同时，及时调整中高风险地区进京航班保障流程，对相关保障设备设施实施一航班一消毒；进一步细化货运疫情防控标准和措施，加强疫情防控全过程管理。





	　　此外，结合今年春运保障的实际特点，首都机场重点做好老人、儿童等特殊群体旅客的出行服务。在航站楼入口处设置无健康码旅客爱心通道，并推出无健康码旅客便捷登记服务；在出租车候车区、安检现场等设置爱心通道，在3号航站楼四层增设老、残、孕等特殊旅客爱心休息区；在原有线下预约全流程爱心陪伴轮椅陪伴冬衣寄存等服务的基础上，进一步整合并实现北京首都国际机场小程序的线上一键服务预约功能，更好地协助老年旅客等群体顺畅出行。





	　　值得一提的是，首都机场还全新上线了10台智慧问询设备，为离港、中转、到港等不同场景的旅客提供综合信息查询、航站楼室内定位导航、语音智能客服、爱心服务等个性化智慧服务。