记者从东部机场集团获悉,针对昨天的降雪,该集团已提前完成吹雪车、撒布车、摩擦系数车等设备维保,机坪和跑道除冰等重要保障设施、工作人员24小时待命,全力应对突发状况。同时,强化首问责任制,增设流动服务岗,及时为旅客答疑解惑。一旦降雪导致大面积航班延误,立刻启动应急预案,航站楼内开足值机柜台和安检通道,及时为旅客提供餐食、毛毯、各类书籍等,做好航班退改签服务。各区域温度、照明、卫生状况等实现实时监控,充电设施、饮水设施、洗手间等服务设施已全部检查到位,重点关注特殊旅客,保证航班延误情况下旅客候机体验不打折扣。提前梳理航延协议酒店,做好航延保障准备。 截至昨天下午4时,南京禄口国际机场为中雪天气,航班起降正常,预计后续中雪天气持续至19:00后转为小雪。东部机场集团提醒广大旅客,关注各相关机场航班动态,及时与所乘航班的航空公司保持联系,抵离机场请留出充裕时间,尽量选择轨道交通出行。