这是我们近日开通的儿童安检通道，给孩子准备充满童趣的儿童座椅、纪念品，让小朋友们过安检也充满快乐的体验。烟台蓬莱国际机场工作人员向记者介绍说。昨日，烟台蓬莱国际机场着力打造朋来飞服务品牌，持续做好民航服务质量提升，提升旅客出行的愉悦感和幸福感。





	朋来飞服务品牌是烟台蓬莱国际机场直面旅客最关切的运行保障、航班正点率、航延服务保障、货物运输正常等热点、难点问题，在原有服务品牌基础上创建的全新服务品牌。以立足三基建设，打造四型机场为提升服务工作的主线，我们不断完善服务管理体系，细化基础服务，优化高端服务，固化特色服务，整合好服务资源。烟台国际机场集团副总经理王国栋介绍道，依据朋来飞服务品牌内涵，一线保障部门根据岗位特点，细化出台了具体的规范标准，形成子品牌，促进服务品牌具象化：朋，是对空港服务对象的认知；来，是过程，是结果，是服务的落脚点，愉悦的服务体验，是烟台机场践行真情服务的承诺；飞，是机场的本质属性。一切服务，都围绕着飞来实现，飞的安全、正点、顺畅，是服务质量的基础。





	据介绍，朋来飞服务品牌体系的建设，是烟台蓬莱国际机场服务工作的新起点，是向更高层次跨越提升的基础，服务品牌建设与维护，是动态的体系建设，是不断完善和更新提升的过程。烟台蓬莱国际机场立足大服务，着力大提升，促进大建设，实现大发展，通过朋来飞服务品牌的创建，努力构建面向旅客、航空公司、货运代理、驻场单位的大服务格局。向提供畅、快、顺、和的全流程优质服务，助力城市经济发展。同时以烟台的山海文化为载体，不断丰富云涛观海，和合一家的企业文化，用家和文化提升机场的服务温度。