为切实解决疫情期间老年旅客出行遇到的智能技术困难，大兴机场在前期关注老年旅客出行体验的基础上，持续优化测温查码爱心通道，建立志愿者帮扶机制，方便老年旅客的正常出行。





	   大兴机场在航站楼全部出入口均具备爱心通道功能，同时，在四层2号门、4号门，三层8号门设置爱心柜台。除老年旅客外，无电子健康码、无微信、持老年机的旅客也可从爱心通道通行，此类旅客通过航站楼入口测温查码通道时，在现场工作人员帮助下登记信息并签署承诺书即可从爱心通道快速通行。为统一考虑外籍老年旅客出行问题，大兴机场查验通道增设北京健康宝外籍旅客版本标识，如遇健康宝识别、手机操作等问题，现场工作人员将引导外籍老年旅客登记护照信息快速通行。





	   爱心通道的开设，有效解决了老年旅客出行及无码、无微信、持老年机通行等问题，缓解高峰客流压力，提高测温查码通道的通行效率。同时，大兴机场加强航站楼无健康码爱心通道的标识引导，为旅客流量较大出入口增派志愿者，主动提供引导及帮助，为旅客开辟出一条有温度的通道。





	   据悉，自10月26日航班换季以来，大兴机场日均旅客吞吐量突破10万人次，其中接待老年团客共计1600余次。大兴机场将始终坚持以人为本的核心理念，推出兴心相印爱心服务，全程守护旅客出行，推出爱心手环、绿色通道过检、全程快速登机等贴心、便捷、高效的服务举措，为旅客创造更加愉悦舒心的出行体验。