10月29日至31日，2020中国民航四型机场建设发展大会暨成果展在厦门举办。大会公布了2019年度民用机场服务质量评价结果，哈尔滨太平国际机场荣获2019年度中国民用机场服务规范优秀奖。黑龙江机场集团党委副书记包随义参加会议并领奖。





	　　2019年中国民用机场服务质量评价体系涵盖了旅客满意度评价指标、机场放行正常指标、航空公司满意度评价指标、专业评价指标、投诉率指标、安全服务一票否决指标6大维度。哈尔滨太平国际机场坚持统筹谋划、积极推动、真抓实干，推出系列服务举措，高标准、高质量完成服务质量评价工作，凭借规范服务及突出表现获得服务规范优秀奖。





	　　近年来，哈尔滨太平国际机场认真落实民航局以新发展理念推进民航高质量发展的总体要求，积极践行真情服务，完善服务管理体系，加强服务文化培育，搭建创新服务平台，积极推进民航局民航服务质量重点攻坚专项行动落地实施，全方位提升服务、运行、环境、人文等品质，在服务体系建设、航班正常性、无纸化出行、投诉管理、服务创新、特殊旅客关爱、同城同质同价等方面取得了显著成效。





	　　为旅客提供高品质的服务一直是哈尔滨太平国际机场人的不懈追求。哈尔滨太平国际机场将秉承人民航空为人民的宗旨，落实首都机场集团公司1-4-3-4-1总体工作思路，聚焦四型机场建设，进一步完善以真情服务为核心的民航服务质量管理体系，不断创新真情服务内涵，着力打造龙江特色服务品牌，推进哈尔滨国际航空枢纽建设，提升哈尔滨太平国际机场的知名度和国际影响力，为服务广大旅客出行、促进地方经济发展贡献力量。