暑运旺季落下帷幕，7-8月暑运期间，海航集团旗下境内航司客运航班量、旅客运输量环比提升30-40%，货邮运输量已超出去年同期水平，旗下机场航班起降量、旅客吞吐量首次实现月度同比正增长，复工复产继续呈现强劲回升态势。





	　　客货运数据表现亮眼，复工复产成效显著





	　　暑运期间，海航集团旗下境内各航司客运航班量近10万班，环比提升近30%；累计运送旅客1310万人次，环比提升超过40%，其中8月份运送旅客706万人次，较7月份增加17%。





	　　8月23日，海航单日运送旅客近25万人次，创今年春节后单日客流新高。暑运期间，旅客出行的热门航线包括海口=广州、海口=重庆、海口=郑州、广州=重庆、深圳=北京等航线。暑运海航航班效益水平进一步提高，客座率80%，环比提升6个百分点。





	　　7-8月，海航货邮运输量超出去年同期水平。仅8月份，货运航班量环比增长22%，同比增长15%。全货机货邮运量继续保持较快增长，环比增长超过30%，同比增长近50%。





	　　旗下机场航班起降量、旅客吞吐量首次实现月度同比正增长





	　　8月份，海航旗下三亚机场首次实现月度航班起降、旅客吞吐量同时出现正增长。8月保障航班起降1.1万架次，保障旅客162.4万人次，同比分别增长10.8%和4.1%。





	





	





	　　图：海南航空飞机在美兰机场待命





	　　7-8月，海航旗下美兰机场日均客流量强势反弹，由疫情期间一度降至0.7万人次/天提升至接近5万人次/天。同时，在7月份航班量、客流量环比分别增长21.20%和36.87%的基础上，8月份航班量、客流量环比分别再增长20.51%和20.29%。





	　　旗下博鳌机场暑运期间航班起降量、旅客运输量分别实现同比增长805%、733%。





	　　暑运新开加密航线300余条，确保重要国际航线不断航





	　　为满足旅客出行需求，海航在暑运期间积极增加航班班次，优化航线网络。新开航线96条，包括北京=博鳌、南京=兰州、三亚=武汉=沈阳、海口=石家庄=包头等；加密航线233条，包括海口=广州、海口=深圳、海口=郑州、西安=南京、三亚=郑州等。高峰期海口/三亚至北京、广州、深圳航线每天执行近10班，成都、三亚、重庆、深圳等日均进出港航班量均超过去年同期水平。





	





	





	　　图：北京=博鳌航线首航仪式





	　　国际航线方面，海航发挥民航服务国家发展大局的重要定位，落实疫情防控要求，推进航班有序恢复，确保重要国际航线不断航。暑运海航运营的定期国际客运航线共6条，包括北京=布鲁塞尔、北京=多伦多、青岛=伦敦、北京=西安=里斯本、昆明=曼谷、南宁=曼谷，合计每周执行约9个往返航班，与5个国家保持定期客运通航。





	　　海航随心飞系列产品助推各地旅游复苏





	　　海航于7月推出海航随心飞，欢聚自贸港产品，暑运期间迎来使用高峰。截至9月3日，已兑换约2.3万张客票，累计出行近2万人次。进岛热门航线出发地主要为北京、上海、广州、深圳一线城市以及成都、杭州、重庆、西安等新一线城市，其中一线城市进岛航线占比近40%。





	





	





	　　图：海航随心飞欢聚自贸港产品





	　　8月20日，海航随心飞第二期海航渝悦飞产品正式上线，除海航旗下航司51条重庆进出港国内自营航线不限次数飞行外，另叠加重庆黄金之夜邮轮游福利包、免税代金券等多重权益，当晚吸引近170万网友秒杀，预计未来4个月将为重庆吸引近3万人次客流，带动航旅相关产业消费超3000万元。





	　　同时，海航旗下祥鹏航空、福州航空、天津航空等结合航线网络优势，相继推出无限飞、福多多、内蒙心享飞等多种机票产品，顺应旅客多元出行需求，促进云南、福建、内蒙等地旅游经济复苏，助力国内旅游内循环持续升级。





	　　疫情防控不放松，创新服务暖人心





	　　在航班运行稳步恢复的同时，海航做好常态化疫情防控，同时创新多种举措，提升服务质量，传承海航店小二服务精神。





	　　7月30日，海航首架完成客舱局域网改造的智慧航班HU7081圆满首航，旅途中旅客通过手机、平板电脑一键开启系统即可观看热播电视剧、综艺节目近5万条视频资源和200张音乐专辑，并了解海南自贸港相关政策、旅游资讯，在客舱内畅享休闲时光。





	





	





	　　图：智慧航班HU7081上旅客参与互动





	　　继7月中旬海航全面恢复国内航班的热食供应后，8月初海航在西安-海口、三亚-郑州等6条航线上试行推出餐食兑换积分服务，倡导旅客绿色出行，满足出行个性化需求。同时，海航北京海翼轩贵宾室全新推出海南鸡饭、清补凉、萝卜糕3款海南风味特色美食，让旅客从北京启程出发即可品尝舌尖上的海岛风情。





	　　值得一提的是，今后旅客在飞机上喝星巴克咖啡不是梦，日前，海航旗下天津航空在国内多条航线中推出四种口味的星巴克星倍醇咖啡，成为国内首家在飞机上售卖星巴克即饮咖啡的航空公司。





	　　暑运期间，针对海外滞留群体，海航旗下的多家航空公司利用有限的国际航线资源，多次接滞留海外的中国留学生、漂泊海上近1年的约400名中国籍船员等在外务工人员群体回家。8月退伍季，祥鹏航空为500余名驻滇退役军人制定专项服务保障，帮助他们启程返乡，并提供2-3折购票优惠、免费托运行李、专属通道、专属值机柜台及专属客户经理等权益。





	　　作为海南本土成长起来的世界级航空企业，海航将继续紧抓自贸港建设机遇，依托五星航空品牌及服务优势，加紧复工复产步伐，不断丰富航线网络布局，加大冬春季运力投放，并整合航旅产业链资源，推出丰富实惠的产品，激发旅游消费需求的同时，为海南自贸港建设不断蓄力、赋能。