每年的7月和8月是我国民用航空暑运旺期。今年暑运期间，本场业务量环比增长显著，航班集中、旅客集中出发的情况较去年更为明显，暑运高峰时期航班密集程度大幅超过去年同期水平。为确保出港旅客的安全、顺畅出行，安检护卫部借鉴以往春运、暑运出返程高峰保障经验，全面梳理、优化安全服务保障环节，用心做好了暑运出港客流高峰保障工作，安全服务保障能力和水平迈上新台阶。





	　　强化宣传 关口前移





	　　针对暑运期间，携儿童出行的家族式乘客群体更为密集、数量更为庞大，且携带物品更为复杂的情形，安检护卫部积极发挥宣传资源优势，利用了微信公众号、抖音短视频等形式，介绍安检相关法律法规知识以及旅客过检需要注意的事项。同时，在安检现场醒目位置处张贴告示牌，并利用道口广播、航显屏幕等，滚动播放安全乘机知识，还安排专人进行现场宣传提示，让旅客提前做好待检准备，尽力避免出现高峰期的检查拥堵现象，确保旅客顺畅、快速过检。





	　　调整勤务 提升效率





	　　暑运期间，随着航班架次和旅客人数的急剧增多，国内安检现场保障压力不断加大。面对持续的高强度劳动和高温天气带来的影响，安检现场勤务安排步入困境，安检护卫部发扬队伍勤务帮扶的优良传统，及时启动了围峰打援的特殊勤务保障模式，各一线运行保障单位和机关职能单位主动作为、齐心协力，增派人手支援国内旅检现场，积极应对出港高峰，有效缓解了安检现场高峰时段的保障压力。与此同时，安检护卫部在客流高峰时段，还采取了开启全部通道、错峰就餐、错峰消毒等举措，确保高峰时间段所有通道全部开启，最大限度降低旅客排队时间，提升过检效率。





	　　优化流程 资源再造





	　　结合2020下半年集团公司生产提速恢复的情况，安检护卫部在部门范围内实施了一线保障单位职责拆分和人员分流，全面提升了暑运期间部门的劳动效能。此外，为合理利用航站楼资源，达到效益最优化，部门将T2航站楼C区短指廊内的闲置安检设备搬移至原先无安检设备的国内安检15号通道，并顺利进行了设备的安装、调试和定检，成功打造了一条新的安检通道，用于出港旅客高峰期的保障工作，安检现场保障能力进一步得到提升。





	　　此外，部门在每日保障前夕，保持与航空公司、地服等保障链条上的相关的单位常态化协调沟通，提前确定出港旅客人数及高峰时间段，便于提前根据航班及旅客情况部署勤务安排，缓解旅客堆积压力。