东方网记者傅文婧7月2日报道:因飞机有安全隐患需要更换轮胎,导致航班延误超过2小时,复旦大学历史系教授冯玮代表同机旅客向航空公司要发微博请公众评理。之后问题迅速得到解决,而冯玮将此经历于7月1日晚在微博发布,引来了大量网友的讨论。有人认为冯教授干得好,也有人指出,冯玮的做法属于不了解航空操作流程,身为大V以发微博来要挟,似乎是在寻求按闹分配。 冯玮教授在微博上表示,自己当时拟好微博,请对方过目,问:内容是否完全属实?既然符合换胎标准,为何让乘客饿着肚子等领导批准,耗时2小时?结果我这么说即刻引起他们领导重视,为什么?我现在不点名提出这个问题,是为了改善航空公司的管理。是希望他们有点服务意识,把乘客当客人! 同时,冯玮教授也表示,自己发这条微博就是告诉大家,遇到问题如何维权。冲着工作人员发火没意义,他们是无辜的。 冯玮教授还表示,这次发生问题的本质不是安全而是管理问题。这次航班延误,主要原因是大航空公司在省会机场居然没备胎,一时不知如何是好,所以要请示领导。通过这件事,我相信该航司以后至少在省会机场会有备胎,机场在饭点不会因为是航司责任而让乘客一直饿肚子,把乘客当客人。 对于冯玮教授在机场的遭遇,以及通过发微博来维权的做法,也有专业网友点评了其中的问题。一位网友指出,航空公司在停场机场没有航材备份并不奇怪,同个公司内部不同航站之间相互调剂航材都是再正常不过的事,更别说换胎之后的重新排队了。 也有大V唐史主任司马迁民表示,民用航空器临时维修,要考虑场地因素、人员因素、航材因素等等,按照《管理规范》来进行。维修单位资质审核严格、维修人员证照审核严格、维修程序审核严格。一个历史学教授,敢以大V的身份干预专业维修,您当是共享单车换轮胎?换坏了能用脚刹车?