历时40天的2019年春运于3月1日圆满收官。据统计，今年春运期间，湖南省8个机场预计完成运输起降28100架次，旅客吞吐量359万人次，同比分别增长13.03%、12.72%，均创春运历史新高。其中长沙机场预计完成运输起降22063架次，旅客吞吐量299.7万人次，货邮吞吐量15481.9万吨，同比分别增长5.64%、6.74%、11.03%。





	





	　　2019年湖南机场春运呈现出以下特点：航空运输需求旺盛。春运期间，湖南机场旅客吞吐量同比增速在各种交通运输方式中增速最快。正月初二至初五旅客运输量逐步增长，初五开始返程与出游客流叠加，客流不断攀升。初六湖南机场客流达到10.16万人，单日客流过10万人次大关。春运期间，长沙机场高峰日频增，客流量超8万人次的天数达8天之多(同期仅1天)，其中2月10日，长沙机场旅客吞吐量84384人次，创下了春运历史新高。为进一步满足旅客出行需求，提升航线运营品质，长沙机场首次在长沙-北京航线上引进空客A350机型，助力春运市场，较原运营的机型座位数增幅达15.1%。节前客流相互叠加。2019年春运比去年提前11天，学生流、务工流相互叠加，客流高峰来得早、持续时间长，保障架次高，节后客流相对平缓。春运客流较往年更趋向多元化，流向仍呈区域性，南下东进居多。春运期间长沙始发客源主要集中在北京、海口、西安、成都一线城市和厦门、三亚等旅游城市;加班主要集中在深圳、晋江、杭州、福州、海口等城市。春运期间常德机场共加班224架次，主要集中在广州、深圳、珠海方向。





	　　为圆满完成 2019 年春运这场年度第一大考，集团综合考虑辖区各机场实际情况，春运期间紧紧围绕安全、服务、运行做足功课，着力提升机场综合保障能力，让旅客走得舒适、走得顺畅，确保平安春运、温馨春运。





	　　安全方面，春运期间，集团对长沙机场机坪、停车场、消防、安防等分别开展了18次专项检查，全面排查隐患，对检查中发现的问题当场指出，并现场整改;全力保障运行和空防安全，强化地面安全检查工作，严肃查处危害民航安全的违法行为;加强运输安全管理，汽运安全监察员特购置专业酒精检测仪，对每名驾驶员上岗前进行严查，每日安排一名修理工现场为空港快线进行检修排故，把牢安全底线，春运期间共现场检车1700多台次，排除故障 22次。严把货运运输关，狠抓行李运输全流程提质工作，让每一件行李都得到全方位呵护;严格落实值班制度，严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班和安全信息报告制度，全力保障人民群众出行。





	　　服务方面，集团践行发展为了人民的理念，用品质服务营造温馨出行环境。服务更加智慧，各机场旅客通过关注湖南机场航享e+公众号，即可办理无纸乘机手续、查询航班动态、订购机票等服务;长沙机场在全国首推国际航线全流程无纸化乘机服务，让国际旅客乘机流程更加便捷。服务形式多样，认真执行民航服务规范和标准，做好了售票、候机、行李运输、中转以及无纸化通关、微信值机等保障环节的服务;长沙机场开通ETC专用车道、大力推广微信无感支付，实现多种支付方式全覆盖，高峰时段，还增员加开人工收费通道，安排专人至各出口进行人工疏导。服务意识更强，各机场积极开展情满旅途和青年志愿者暖冬行动，机场处处是员工热情服务，志愿者义务引导的暖心画面;加强对老、幼、病、残、孕等重点旅客的保障，继续做好军人依法优先母婴室等专项服务。





	　　运行方面，持之以恒抓好航班放行正常率。坚持管理创新，综合利用大数据、云计算、移动互联网等信息技术手段，对气象形势、飞行流量、航班正常等进行科学预测和实时监测，确保春运期间机场运行科学高效，同时有效引导旅客合理安排行程，减少旅客排队等候时间;优化整合资源，实现信息共享，加强运行统筹，提升运行效率，确保航班放行正常。春运期间，辖区各机场候机楼内秩序井然，航班运行正常。