11月2日，第三届中国质量奖颁奖仪式在北京举行。川航股份全网全程耦合式管理模式获得专家评委肯定，连续第三次荣获中国质量奖提名奖。国务委员王勇出席并为中国质量奖获奖组织和个人颁奖，川航股份总经理石祖义代表川航领奖。



	

		　　川航股份三次获奖



	

		　　四川省国资委系统提出：树立川航标杆



	

		　　从第一届的九大联动为基础的质量管理模式，到第二届的九大联动强质量内涵、五维循环增体系效益、基于客户接触点的全流程管理模式，再到此次全网全程耦合式管理模式。川航股份秉承以评奖检验体系运行、以评奖提升体系效益的目的，三次申报，三次获评提名奖。



	

		　　特别是在2016年，川航股份蝉联第二届中国质量奖提名奖之后，四川省国资系统首次召开质量颁奖会议，并提出：树立川航标杆，吹响国资系统全面质量兴企的号角。



	

		　　全网全程耦合式管理模式获赞誉



	

		　　此次获评的全网全程耦合式管理模式，是川航股份多年来质量管理经验的总结和概括：围绕客户需求的中心，以战略、文化、创新、机制为驱动力的质量引擎，在公司内部充分发挥全网络、全流程的支撑作用，聚力供需关系的动态耦合和内部运行的高效联动，最终促进达成高可靠、高满意、高效益的质量发展追求。



	

		

	

		　　图示：全网全程耦合式管理模式



	

		　　这套管理模式通过统筹平衡发展与安全、发展与运行、发展与服务、发展与效益之间的关系，建构起一个中心、两大支撑、四大驱动、三高导向的完整理论体系，同时引入耦合式管理理念，通过强化联动推动实现供求耦合，通过输出高可靠、高满意、高效益的对客服务，实现供给侧结构性改革目标的有效达成。



	

		　　第三届中国质量奖颁奖仪式次日，国家市场监督管理总局召开讲好质量故事引领创新发展为主题的第三届中国质量奖媒体对话会。川航股份服务营销总监张伟发言，概述川航的质量管理模式和质量建设成果。