创造旅客价值，升级营销与服务



	2018全球航空旅客大会即将召开



	



	



	





2018全球航空旅客大会（以下简称大会），由上海士研咨询主办，机载公众通信联盟、中国民航信息技术科研基地大力支持，定于2018年9月11日-12日在中国，海口隆重召开。



大会将立足于重塑旅客价值，以破解数字互联下的航空盈利之道为主题，对当前民航服务创新、数字化旅客体验、民航业产业融合、空地互联、一站式出现以及新技术下的新型航空服务格局等问题，历时两天，开展主题演讲、圆桌讨论、午宴交流、一对一会面等多种形式的交流研讨。







数字科技助力航司营销



拥抱大数据、互联网、人工智能等技术，搭建资源共享平台，打破数据孤岛，数据赋能下的航司营销已经迎来新一轮转型。本次大会就将针对航空数字营销转型、互联网时代下的航空公司服务创新等问题展开深入研讨。此外，中国民航信息科研基地主任徐涛将就一带一路战略下航空服务业未来发展趋势作主题演讲。







个性化与精准化的营销之道



为旅客提供精准、丰富的产品组合，以优质的服务体验，增加旅客黏性，是航空业未来发展重点。新分销能力NDC是国际航协力推的一项分销标准，旨在帮助航司在更广的分销渠道上，为客户提供更个性化、差异化的产品或服务。国际航协（IATA）北亚区域总经理王喆将对如何革新分销网络，推动营销全渠道建设以及NDC可能带来的影响等话题，进行分享。此外，面对95后和千禧一代对旅客构成的改变，如何获得从小在互联网环境下长大的他们的喜爱，机场转型、设计营销等多维的创新营销方式，用营销的视角看航司未来等话题也将在大会上得到充分的阐述。







空地互联的下一轮挑战和机遇



空地互联网打通航旅服务的整个链条，创造出一个全新的基于航旅出行的开放商业平台。空地互联下的空中客舱不再是网络孤岛，大会将组织开展空地互联新生态下航空的创新改革的演讲与讨论，助力创造出一个万亿级的新兴市场。







航空+旅游的渠道升级服务



如今，越来越多的旅客选择一站式出行的方式，航空公司和机场、租车公司、旅游公司、互联网服务平台等多方合作，通过商业模式创新以提升旅客体验，实现多方共赢，将成为未来的发展方向，基于此的探讨也将是大会的重点。







大会当天，国内外领先的航空公司、机场集团、在线旅游平台、一站式出行平台，互联网服务平台、消费金融机构的总裁/副总裁、首席运营官、首席市场官、首席信息官、旅客服务、业务拓展、产品部门负责人等领导将出席并参与互动交流。



大会已发展成为航空、旅游业领导者们了解行业发展动态、提升服务水平、学习国内外先进营销理念和经营模式、挖掘合作机会的重要平台。在此组委会也诚挚邀请行业内有远见卓识的业界先锋们共赴盛会！







更多信息，请咨询组委会：



Daisy Lu



Tel: +86-(0)21-5242 8097



Email: daisy.lu@shine-consultant.com



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