图：旅客们在希斯罗机场边境检查处排起长队。







	



	　　近日，英国航空CEO对伦敦希斯罗机场长长的队伍发出牢骚，指出机场到达旅客要花长达两小时才能通过边境管制。





	　　英航首席执行官亚历克斯克鲁兹（Alex Cruz）向泰晤士报写了一封信。信中称伦敦希斯罗机场的排队长龙比世界其他枢纽机场的情况严重得多。





	　　然而据英国内政部称，希斯罗机场大部分的到达旅客，都能在规定的时间限制内通过边境管制检查。





	　　对于欧洲经济区的旅客来说，这一时间限制为25分钟；而对于来自其他地区的旅客来说，则需要45分钟的时间限制。





	　　英航首席执行官呼吁英国内政大臣赛义德贾维德（Sajid Javid）尽快采取行动，以解决边境管制的闹剧。





	　　克鲁兹还说，虽然对于非欧洲经济区的旅客来说，飞抵希斯罗机场后的规定过检时间为45分钟，但是两小时很快成为了常态。而且欧洲经济区的旅客也需要将近一小时才能通过边境检查。





	　　案例学习：应当更好地准备





	　　就在上周五，45岁的艾德里安菲尔顿（Adrian Felton）和他的家人从西萨赛克斯郡前往伦敦，被希斯罗机场T5航站楼长长的排队时间震惊到了。





	　　我们排了远不止一个小时的时间才通过入境检查。因为我们带有小孩，所以无法使用电子门。在整个到达大厅内只安排了4个边境管制柜台。大约过了一个小时以后，才开通了更多的柜台，但是为时已晚。





	　　我可以理解不能携带小孩通过电子门，但是希斯罗机场并不能满足家庭之需。作为一个枢纽机场，希斯罗机场本应更好地为进港定期航班做充分准备。





	　　立即行动





	　　英国边境检察署署长说这无法改变，他们的团队无法满足这些时间限制。英航首席执行官则回复道这让人无法接受。





	　　克鲁兹还说：当我们试图连接欧盟外的世界时，这样的话传达出了怎样的讯息？





	　　我们需要的航道当然不仅限于英国，以表示英国愿意广开营商环境这其中包括赛义德贾维德的立即行动，以彻底解决边境检查的闹剧。





	　　一名希斯罗机场的女发言人也说，机场的边境检查队伍确实太长了。





	　　她说：作为英国的门户，希斯罗机场应当是热情与安全的。但是对于那些低风险的旅客来说，却仍然需要排长队才有权通过边检，这令人无法接受。





	　　我们呼吁内政大臣允许来自非欧洲经济区的低风险旅客，比如说美国和加拿大，能够像我们欧洲经济区的朋友一样使用电子门通道。





	　　安全问题不容妥协





	　　一名内政部女发言人称，自2018年1月至6月，希斯罗机场超过95%的进港旅客在规定的时间限制内顺利通过边境检查。





	　　然而，她还说：我们理解有些旅客排队时间过长产生的沮丧情绪。我们仍将同合作伙伴恪尽职守，尽可能将排队时间减到最低。





	　　同时，对于边境管制必须采取的例行检查，我们也绝不妥协，以保护我们的国家安全。





	　　我们确保边境检察署拥有必要的资源，并且在今夏配置200名额外人员协助希斯罗机场的边境检查工作。