近日,罗克韦尔柯林斯(Rockwell Collins)发布了2018年全球智慧机场四大发展趋势。 ​ 趋势一:云基础设施大量使用 2018年,云解决方案的广泛应用将会增加。这里提到的云是真正的云,比如像微软Azure和Amazon Web Services这样的全球云平台,而不仅仅是目前为止所使用的托管服务。 云解决方案的可扩展性完美地支持了旅客处理系统,为小型机场提供更大的可达性,以实现如大型机场所享有的更快的处理速度,而这些大机场拥有专用的基础设施。 通过云应用,可以实现诸如场外值机和自助服务之类的创新,从而进一步为旅客提供更多的体验机会,且操作高效、灵活。 趋势二:自动行李托运解决方案 自助行李托运是今年以来快速增长的一个趋势。在过去几年里,我们已经看到自助托运行李的实施有了显著的增长。预计在亚洲和美洲,自助托运行李的使用还会继续增长。 由于美国提高了TSA对身份验证的要求,这之前已经影响了这些系统的采用。未来越来越多的试验和生物识别技术的应用将逐渐取代传统的身份识别检查,这将有助于加快自动行李托运解决方案的广泛应用。 趋势三:自助服务广泛应用 我们正朝着为旅客提供完全自助服务的方向迈进。在旅客处理系统这一领域进行了许多试验,单点自助服务应用已经取得了巨大成功。 在实现端到端自助服务体验中,生物识别技术将发挥重要作用,目前的试验将转化为实际应用和操作。 趋势四: IATA第753号决议的影响 国际航空运输协会(IATA)第753号决议在今年6月的实施,这意味着机场和航空公司将在行李管理系统上投入更多资金,以便遵守这一规定。 IATA第753号决议已经制定,用以实施旅客行李跟踪的改进方案。行李的监控和记录主要有四点,航空公司必须知道行李在其运输网络中的位置,才能遵守新规定。 小资料:罗克韦尔柯林斯公司(Rockwell Collins, Inc.)是一家美国跨国公司,总部设在爱荷华州锡达拉皮兹,为政府机构和飞机制造商提供航空电子设备和信息技术系统和服务。