英国当地时间7月17日,在英国伦敦举办的Skytrax2018年全球最佳航空公司颁奖典礼上,南航获得Skytrax全球最杰出进步航空公司奖项。南航在此次Skytrax全球百佳航空公司排行榜中位列第14名,排名上升9位,首次跻身全球前20强。此外,南航还获得中国最佳头等舱和中国最佳头等舱休息室两个奖项。 此次Skytrax机构颁发的奖项来源于2017年8月至2018年5月期间的全球旅客满意度调查。调查内容包括:地面服务人员热情度、中转服务、到达服务、行李交付、机上产品、客舱乘务员服务等。通过调查,Skytrax机构共收到超过100种国籍的旅客、包含335家航司的调查结果。全球最杰出进步航空公司是Skytrax机构根据全球旅客满意度调查中的成绩排名,综合评选出整体进步最快的航空公司,反映了获奖公司的服务质量提升成效最明显。