图：山航客舱部韩璐做演讲报告







	



	　　6月20日上午，2017年度创建用户满意服务明星活动推进大会在北京召开。山航营销委鲁音客服队获得全国用户满意服务明星班组荣誉称号、客舱部韩璐获得全国用户满意服务明星荣誉称号，山航集团副总裁、股份公司党委书记姜成达获得2017年全国用户满意服务杰出管理者荣誉称号。这也是山航自2015年以来，连续三年在该领域获内得荣誉。





	　　山航客舱部韩璐同志应邀在大会上做了题为真情服务源于心，温暖客舱山航情演讲报告，向与会领导和企业全面展示了山航鲁雁乘务组作为厚道服务传承者的品质和把方便留给旅客，把困难留给自己的精神，充分展示了厚道山航品牌融入服务旅客点滴之间的用心。