（通讯员：高峰）2018年6月26日，北京首都机场突降冰雹，截止到当日下午，首都机场取消航班63架次，受天气影响备降外站航班18架次。面对大面积航班取消延误，登机口人头攒动，旅客们的心情也开始变得焦躁起来。突如其来的冰雹暴雨打破了机场的宁静，但在W210机坪上出现了这样一幅暖心和谐的画面：







   铃铃铃，飞航地服北京分公司接到电话：HU7807北京-广州远机位航班有八位轮椅旅客需要保障。据了解，这是一支去广州参加重要比赛的残疾人舞蹈团。接完电话后，飞航地服立即协同安排，短短三分钟时间，飞航地服已初步协定好保障方案及保障人员。







   在飞航地服工作人员的一路陪同下，八名轮椅旅客顺利办完值机手续，通过安全检查并到达登机口。由于飞机停靠在远机位，轮椅旅客需要升降车运至飞机客舱，但升降车一次只能运送2名旅客，一共需运输四次，耗时较长，为保证飞机能够准点起飞，飞航地服工作人员有条不紊地按节奏进行操作：有的负责随时通报信息，有的运送轮椅旅客上升降车，有的负责看管机下轮椅，以免发生剐蹭，有的负责在客舱里进行接应并协助乘务员将旅客送至座椅。就这样，无缝衔接的运送保障工作有序的进行着。









	



	地服员工协助旅客进入升降车





   飞航地服工作人员不光要保证在最短时间内完成轮椅旅客的运送登机，不耽误航班起飞，同时还需要保证每位轮椅旅客在登机时的安全。旅客有没有坐稳、轮椅有没有偏离、客舱护送有没有打扰到其他旅客、随旅客托运的行李是否都装至货舱.飞航地服的工作人员需照顾到每个细节，为旅客提供最优质的出行服务。就这样，残疾舞蹈队所有队员被顺利送至客舱座位，飞机准点关舱起飞。







    这一天，飞航地服特殊旅客服务团队用他们真心、爱心、暖心、细心、专心的五心服务助力残疾人舞蹈队顺利出行。愿旅客们的每一次出行都能有飞航地服的陪伴，愿飞航地服的真情服务能为旅客带来最舒适的旅程体验。









	





残疾人舞蹈队与飞航地就工作人员合影