19日,南通机场举行强三基、争一流先进集体表彰会,表彰安检部旅检队楷杰班组获评全国民航示范班组、地服部获评江苏省工人先锋号江苏省巾帼文明示范岗。 作为机场服务旅客出行的一线窗口部门,安检部楷杰班组共有41名成员,平均年龄26岁。他们在人性化服务旅客的同时,严格布控查验,将空防威胁拦截在地面。今年以来,楷杰班组已累计查获各类隐蔽性违禁品70余件。 近六年来,南通机场旅客吞吐量翻三番,本月底今年旅客吞吐量有望突破200万人次。为弥补硬件条件暂时不足的短板,地服部大力倡导家文化理念,为老弱病残孕等特殊旅客开通爱心通道,为现役军人开通军人优先通道,免费提供值机柜台姓氏服务、志愿帮扶等活动,营造真情服务的浓厚氛围。 日前,地服部创新推出代寄快递服务,受到旅客的一致好评。据了解,对于可托运但不能随身携带的物品,旅客只需留下收件人姓名、联系电话及地址等信息,就能够在短时间内收到代寄品,货到付款,代办服务并无额外收费。近一个月来,南通机场地服部已累计服务旅客100余人次。 市人大常委会副主任、总工会主席葛玉琴参加活动。她希望机场员工进一步弘扬劳模精神、工匠精神,树立创新实干意识;着力提升服务效能,开展优质服务竞赛;抢抓机遇,推动空港事业取得大发展。