如今在机场，办理登机手续和安检的过程变得越来越顺畅。美国机场采用的Clear快速安检服务与Pre-Check预安检快速通道，以及各地其它机场的类似服务有效提高了安检的效率。旅客在登机前需要待在机场的时间也因此变得越来越少了。





	但是，候机厅仍然很受重视，一方面它是航空公司的品牌标志，另一方面航空公司也需要努力博得高端旅客的好感。不过，可不是所有候机厅的条件和体验都称得上优质，特别是全行业都在降低成本的今天。以下这些航空公司在某些方面做得不错。





	设计





	伊尔泽克劳福德（Ilse Crawford）对国泰航空公司候机厅的重新设计，令它从设计的角度轻而易举地抢占了先机。香港国际机场的玉衡堂（The Pier）头等舱候机室低调而奢华。因为远离人流，这里十分幽静，完美体现了国泰航空公司的高水准服务目标。





	本地色彩





	汉莎航空和芬兰航空的候机厅在表现本国美食特色方面做得十分到位。甚至在纽约，你也能够点一份美味的巴伐利亚椒盐卷饼和地道的德国啤酒。芬兰航空设在赫尔辛基机场的头等舱/商务舱候机室不仅供应当地风味食品，还为转机的乘客提供桑拿服务，既排毒又能闲聊，非常符合芬兰人的口味。





	饮食





	飞行常客都谙熟一句话，能在城里吃不在机场吃，能在地上吃不到天上吃。对那些不喜欢在三万英尺高空进食的人们来说，这些航空公司的候机室就是一个美食馆。





	全日空头等舱：全日空新改造的羽田机场头等舱候机厅可以供应铁板烧黑牛肉汉堡，由厨师按订单亲手烹制，还有优质清酒可选。





	澳洲航空头等舱：作为世界上最受喜爱的候机厅（由马克纽森设计），澳航的Quantas F Lounge头等舱候机厅有一流的咖啡厅和正式餐厅，餐厅选用的都是最新鲜的食材，同时也有俱乐部三明治等随时供应的美味。





	美国运通百夫长：在全美范围内，美国运通百夫长（American Express Centurion）候机厅可以多获得一颗星星，奖励给它们三餐菜单上丰富多彩的美食。尽管都不是什么豪华菜品，但还是大大超越了美国国内其它航空公司的候机厅。





	健康





	泰航曼谷机场和阿提哈德航空公司阿布达比机场的头等舱候机厅在呵护健康方面独具特色。泰航为候机旅客提供一小时免费按摩，阿提哈德航空则提供了功能齐全的健身房，包括跑步机和椭圆机。这个美妙的概念应该在更多的航空公司推广开来。





	放松空间





	土耳其航空公司在伊斯坦布尔机场的休息厅为高端旅客提供了台球桌和豪华观影室，还为有勇气的（或是喝高了的）乘客提供可以公开表演的钢琴。





	私密性和免打扰





	汉莎航空在法兰克福的候机厅，和阿联酋航空在迪拜的头等舱候机厅，都能提供直接登机服务，从候机厅到机舱设有专用通道。不仅节约时间，还能保障私密性，让高端旅客获得免受干扰的自由度。





	各种惊喜





	半岛航空设在JFK肯尼迪机场的天空俱乐部尽管常常爆满，设计却十分出色，还有一座可以小酌的露台。端一杯葡萄酒，选几样小吃，对着机场的柏油碎石跑道能打发不少时间。汉莎航空设在法兰克福的头等舱候机厅设有雪茄室。瑞士航空公司最近刚刚投入使用的头等舱候机厅有一座美丽的户外小花园，对那些喜欢呼吸新鲜空气的客人来说一定非常合意。