我的航班改了3次,3次都取消了。这是7月6日市民余先生的吐槽,时值汛期,航班延误又变成了家常便饭,本以为可通过购买一份航空延误险来补偿一下,但这一计划也没那么顺利。余先生表示,在自己此前购买航空延误险的平台上,航班延误险悄然消失了,没有下架平台上的航班延误险也涨了价,很多市民直呼伤不起。 一些航班延误险产品下架 支付宝里的航班延误险在哪里买?市民邹先生发现,以前很醒目的航班延误险,现在找不到了。记者登录支付宝发现,平台上确实没有了专门的航班延误险,只在一些旅游保险产品中附带有航班延误责任。 无独有偶,壹钱包也在日前低调下架了飞常幸运航空意外险和飞常准点航空延误险。记者查询发现,目前平台上也只有一些旅游意外险中包含航班延误责任,如售价25元的国内长线旅游意外险,但航班延误保额仅为200元。 目前,在携程上依然可以搜索到包含航班延误险的产品,但价格均比之前高出许多。经常出差的雅珊表示,今年1月,航班延误险还曾是每份20元,航班抵达目的地延误超过3小时及以上赔付300元。但现在,目前平台所推荐的产品价格多在30元以上。如平安携程境内长线保险,售价39元,4小时以上一次性赔付200元。另外一款美亚畅游神州境内旅行保障,售价30元,每延误5小时,可获赔偿300元,最高赔付600元。 渠道费贵,赔付率过高 有业内人士表示,一些平台下架航班延误险可能跟近来天气比较恶劣、航班延误情况比较严重、赔付居高不下有关。因为吃力不讨好,不少保险公司放弃了航班延误险的开发。 本土一位保险业内人士表示,航空延误险不再被保险公司推崇主要是因为赔付率太高、盈利不佳等多种原因,很多保险公司要么彻底下架该险种,要么上调费率、下调理赔金额,或者降低理赔次数,或者变更理赔规则,比如延误时间从起飞时间变更为落地时间等。 前述保险业内人士分析称,大多数保险公司此前推出的航班延误险之所以大热,是因为无需机场提供延误证明,系统自动识别发红包理赔。在理赔时间上也更加人性化,多数产品延误2小时起即可开始赔付,更有延误1分钟也有现金红包拿的产品,类似以上4小时才能获赔的产品不再具有吸引力。 据业内人士透露,第三方平台下架航班延误险的主要原因则是渠道费太贵。对于保险公司来说,由于国内的航班晚点率比较高,航班延误险的利润一直都很低,而延误险在这两年已经累积了较多的受众,对渠道的依附度在下降。一家小型财险公司相关人士此前就透露,年初打算在分公司试水该业务,不过调研之后发现,航班延误险看着美好,但手续费很高,有些代销平台甚至要从中抽取70个点的佣金。 ■记者蔡平实习生邹雨罗梓豪 支招 不必提前两天购买 起飞前15分钟也可投保 实际上,航延险属于典型的场景险产品,目前市面上大多数航延险产品均需要用户至少提前2天购买。记者在去哪儿保险商城发现,平台在售的合众航班延误险,需要提前2天购买,另外两款安联延误险则需要提前5天购买。 但这一情况正在发生改变,记者发现,在微信公众号众安保险上,可以提前一天买到航班延误险,分为经典版和尊享版,保费分别是29.9元和59.9元,起飞延误2小时起分别赔200元和400元。在航班起飞时间前一天激活,无需报案,自动理赔。 此外,众安保险近日还推出了一款基于微信小程序位置服务的延误险机场延误险。用户只需通过微信搜索找到机场延误险,即可通过此款小程序进行快速投保。与传统延误险最大的区别在于,机场延误险小程序无需提前24小时购买,尤其适用于机场候机用户人群。当消费者到达机场发现航班即将延误,只要是在航班计划起飞前15分钟,用户均可投保,延误1分钟也可以拿红包,每延误30分钟赔付10元,最高可赔付120元。