本报讯（记者左洋）6月1日在天河机场发生旅客掌掴机场女服务员后，本报第一时间报道。记者昨了解最新情况，女服务员鼻梁受伤较重，还在治疗，要求打人女博士公开道歉。





	湖北空港实业发展公司、湖北空港地服公司的负责人说，打人者的家人通过机场公安向地服公司表达希望向受害者道歉。被伤害的员工工作上兢兢业业，当时眼镜都被打飞了。经医院检查为软组织挫伤，鼻部受伤较为严重，现正在接受治疗，该员工要求肇事者必须公开道歉。





	对于一些网站刊登打人者被法航全球拒载，属于网站误传，不符合事实。





	6月2日下午，记者与法航武汉办事处李经理联系，他表示自己不太清楚黑名单这个事情，可能是法航武汉办事处驻天河机场张站长的行为，关于黑名单需要上报总部。





	湖北空港实业发展公司相关负责人昨介绍，事发当天，法航的工作人员了解到旅客掌掴值机员的行为，他们依据其公司相关管理要求，要求中国大陆9个法航通航点将该名旅客列入不受欢迎的旅客名单，也就是说，该旅客在国内9个法航通航点已无法乘坐航班。此外，法航已经向巴黎总部提出申请，在全球范围拒绝承运该名旅客，但是全球拒绝承运一事有一套工作流程，目前尚未确定。





	随后，机场地服亦在向中国民航有关单位申请将这名旅客列入中国民航黑名单旅客，还需审核。





	记者调查了解，民航局没有明确黑名单制度，目前依据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行)，中国航协是定期从民航局获取不文明行为旅客信息，记录信息保存期限为一年至两年，并自信息核实之日起计算。中国航协对民航旅客不文明行为记录实行动态管理，定期向航空公司、中航信等单位告知记录信息。航空公司将利用航协发布的民航旅客不文明行为记录，根据公司实际情况和案例，对列入不文明行为记录的乘机人员采取限制和惩戒措施。





	截至今年5月10日，中国航协对外发布了八批民航旅客不文明行为记录名单，迄今已经有106名旅客进入该名单。





	也就是说，一旦打人者通过黑名单审核，她在两年内坐国内航班受到限制，或被航空公司拒乘。