资料图:美航空乘制服。 3000多名空乘投诉 痛痒、喉咙哑、哮喘 美航空乘人员去年改头换面,穿上新款灰色羊毛制服。不料很快就有空乘人员投诉,称出现荨麻疹、偏头疼和其他过敏症状。 《明星电讯报》报道,来自沃思堡市的空乘人员贾兹肯尼迪说,我入职时,也就是1991年,我们一直穿着海军蓝,终于能换上新制服,我们都非常激动。在穿上洗过的新制服飞第二次后,肯尼迪出现瘙痒、喉咙哑、哮喘等症状,我觉得是因为制服,我从没有这样的过敏症状。 26岁的乔舒亚斯卡布奇去年秋天在打开新制服的盒子时,闻到一股新车的味道。他将衣物送洗以便能在9月穿上。起初,斯卡布奇没有过敏症状,直到去年12月,他发现一穿制服身上就痒。现在要飞时,他都坚持给自己服用抗过敏药。 来自费城的空乘人员阿蔓达阿克鲍一开始就发现新制服会让身体刺痒。她上网搜索让衣物更柔软亲肤的方式。用醋、奶粉浸泡,尝遍各种方法,甚至用一大桶护发素软化,折腾两回后发现制服依然粗糙。 阿克鲍说,飞了6天后,我的腿部以及制服接触到的地方起了皮疹,还出现鼻塞。休假后,这些症状消失,但第二次穿着新制服飞行后,症状卷土重来。阿克鲍说,她的旧制服也是双峰公司仍未找到制造,但却从未有这样的问题。 代表2.6万名美航空乘人员的专业空乘人员协会说,共接到3000多名空乘人员投诉,多数与皮肤过敏和呼吸问题有关,更严重的是甲状腺功能失调、偏头痛和内分泌问题。 4600多名员工要换制服 双峰公司仍未找到过敏原因 美国航空公司推出新款制服最初几天内便成立热线,以便员工提出问题。这款制服的生产商双峰公司还增加了聚酯和棉布两种不同面料版本,供员工选择。严重过敏的空乘人员被允许穿着旧制服,或看上去与新制服相似的衣物。 来自旧金山的空乘人员腊斯克德尔里奥说,我拨打热线电话,表示想穿旧制服后,女接线员告诉我将它(新制服)装盒,放到屋外,不要让动物或幼童接触。德尔里奥认为,这种说法让她坚信制服有毒。 新制服推出6个月后,美国航空公司又向有过敏症状的员工提供另一种选择,即预订爱玛客公司生产的制服。美国航空公司发言人罗恩迪菲欧说,过去一周,共接到4600多名员工预订要求。 然而,空乘人员指责美航做得不够,称在一群穿着问题制服的同事附近工作,身体也会出现不适。来自纽约的空乘人员贝斯亨利说,就算她自己不穿制服,在飞行中依然会感到眼睛刺痛、瘙痒,喉咙肿胀。唯一能让我们安全的方式是将它(问题制服)全部召回。 专业空乘人员协会对这一问题制服进行测试,发现甲醛、镍、铬等化学物质均在标准范围内,只有短袖上衣镉超标。不过,该协会认为,不应过度强调目前检测到的任何一种化学物质的浓度。 研究空乘人员健康问题的哈佛大学教授艾莉麦克尼利说,尽管问题制服接受多次检测,但仍不清楚制服为何会让部分空乘人员过敏。麦克尼利认为,可能是空乘人员穿上新制服后处于高空,即湿度、温度及通风情况均与地面有所不同的环境中所致。 迪菲欧说,美国航空公司目前为止共接到800多起因工受伤起诉,其中600起来自空乘人员。不过,多名空乘人员说,他们的诉讼已被驳回。